目前，自提柜厂商“递易”应用人脸识别技术，首批支持刷脸取件的自提柜已在上海试点。
操作流程是，用户在收到取件通知后，在智能快递柜操作界面上选择“刷脸取件”，系统进入人脸识别状态；识别成功后，箱门自动打开，就能取走自己的快递了。省去了输入验证码的繁琐。如果是首次使用，用户需要先在支付宝App上开通此功能。
首批智能快递柜将在上海5个快递站进行试点。递易CEO邹建华表示：“从行业发展角度看，在上海未来三年内至少有1万个网点会通过人脸识别技术开柜门”。
“刷脸取快递”方便省事，但也有用户提出这样疑问：自提柜处于室外，在天气变化光线暗、有行人往来的情况下，“刷脸”还好用吗？对此，蚂蚁金服生物识别技术负责人陈继东说：“在取快递的场景下，用户通常都是早晚去取，光线的挑战对人脸识别的要求非常高，我们会通过软硬件结合的方式去优化、解决这个问题。”
此前，蚂蚁金服通过人脸识别技术，帮助上海、杭州、深圳等地市民实现了“刷脸办政务”，对着手机摄像头扫一扫就能查询公积金、申报个人所得税等。今年9月1日，支付宝宣布在肯德基的KPRO餐厅上线刷脸支付，不用手机，通过刷脸即可支付，这也是刷脸支付在全球范围内的首次商用试点。
智能快递柜是人脸识别在“刷脸支付”之后的又一商业场景拓展。今后，用户除了“刷脸取快递”，还将体验到“刷脸寄件”，逐步省去提交身份证件等繁琐的步骤，快递员投递流程中也将引入“刷脸”，提升投递的效率，同时帮助物流行业落实国家实名制的要求。
