微软全球执行副总裁沈向洋
微软全球执行副总裁沈向洋在发布会上表示，人工智能会颠覆一切。在美国，许多公司的CEO都在谈论人工智能。
目前，他负责微软旗下三条AI产品线，包括Infuse AI、Bing和小娜、小冰。在他看来，人工智能除了要具备智商之外，还要具备情商。智商养成并不困难，微软的语音识别的错误率已经降至5%左右，这是一个很低的错误率。
而情商则是目前人工智能最缺失的，小冰要做的就是一个向EQ方向发展的情感计算框架。
根据微软小冰项目的首席架构师周力透露的数据，目前小冰已经获得超过1亿用户的关注，总共积累超过300亿次人机对话数据。
印度和印度尼西亚是小冰最新上线的国家，目前小冰已经在五个国家上线，包括2014年在中国、2015年在日本和2016年在美国，均是人工总量超过1亿人的国家，有助于加速训练数据的积累。
在印度尼西亚上线的是100%应用生成模型的小冰产品。所谓的“100%应用生成模型”，就是完全具备全双工语音、实时流媒体视觉的高级感官。
根据小冰项目负责人、微软亚洲研究院副院长李笛的介绍，第五代小冰逐步进入完成态，拥有类似于人类的高级感官，还可以实现知识、内容和服务的创造。
微软小冰项目负责人李笛
这体现的区别在于，其他的对话机器人在处理文本时，可以根据对于文字的处理结果给出相应的回复。而全双工语音就像是人类在面对面对话的场景，拥有非常复杂和随机的情况，而第五代小冰将具备处理这种面对面对话场景的能力。
此外它还可以主动拨打用户的电话，目前已经可以拨通电信、移动和联通运营商的电话。9月6日起开放人工智能电话的预约，平台包括微博、京东、Windows10、优酷、微信等。
实时流媒体视觉就是它不仅仅局限于面部识别，而是可以根据场景，判断视野范围内物体的移动和位置，并且主动与人类进行语音交互。
第五代小冰是基于EQ的核心对话引擎的升级，具备情绪识别、兴趣分析、情感策略及回应、主动模型。最大的亮点就是它能主动介入谈话，并且判断什么时候该说话、被打断了怎么办、怎么去打断一个谈话、去感觉对话中情感的变化等。
在李笛看来，这是“微软小冰逐渐像人的一个表现”：从有趣、到有情绪、到能探测、到能占据主动。“情绪化是低情商的表现，高情商的人中往往保持理性，控制情绪，然后占据主动。我们的目标就是让小冰成为一个高情商的机器人，这将在第五代小冰身上迈出第一步。”
6月2日起，小冰已经与小米IOT开放平台融合，小米生态链旗下大约35款设备都可以通过小冰进行语音控制。在未来，微软还将和Yeelight、东方明珠和东方数智等第三方厂商合作，全面推进小冰在IOT领域的应用。
用户在体验微软小冰唱歌
在内容领域，小冰也将开始进行大规模投放。此前它已经在豆瓣发表诗集、在喜马拉雅FM和蜻蜓FM等投放通话读物内容、在虾米音乐等平台发表音乐作品，它也已经登录三家电台广播节目，其中两家已经开播。
今天，微软还上线了微信小程序版的小冰电台，它可以根据用户的兴趣创造、定制电台内容。升级后的智媒体商业平台解决方案3.0版，比起之前的微信和微博双平台，将增加接入11个端媒体，包括《看看新闻》、《封面》、《钱江晚报》等。
