图1 活动现场
AI 及关键技术突破将引领服务机器人走向何方？5月18日上午，由上海交通大学教授陈卫东主持了高端对话圆桌论坛环节，上海思岚科技CSO林凌、思必驰CMO龙梦竹、科沃斯机器人董事长助理高翔、青岛克路德机器人CEO胡捷、宾果智能CEO闵海波，就这一论点展开讨论。
图2 圆桌论坛现场
AI技术为服务机器人带来极大价值
陈卫东教授指出，AI及关键技术确实为服务机器人带来了很大价值，其中应用比较多的是视觉和语音，但涉及到机器人如何运动还是一个很有挑战的问题。 思岚科技CSO林凌表示，技术的突破需要更具实用性，比如，思岚的技术将增强机器的自主运动智能，思必驰则是为机器人带来智能语音的交互，这都从各方面不断增强这机器人的实用性。
思必驰CMO龙梦竹表示，人工智能给各个产业带来了巨大变革，对传统产业而言，它使消费升级、智造升级，产品溢价能力也升级，在服务机器人行业，AI使机器人听得见、看的见、能表达，也朝着会思考的方向不断发展。在看到AI价值的同时，宾果智能CEO闵海波则强调了场景价值，他指出，基于场景的应用是推动机器人发展的重要因素，也才能更好地将机器人引入课堂、家庭、学校，技术只是一个方面，场景才是应用的关键性因素。
AI技术推动大数据结构变革
克路德机器人CEO胡捷指出，技术的真正价值是将其落实到产业/产品，AI技术的应用需要基于大数据基础，但目前很多领域的大数据资源并不充足，例如医疗领域，非常缺乏临床试验数据，这为AI技术的应用带来阻力。而陈卫东教授表示，这个问题需要行业、产业、学界协力同行，共同来解决。
思必驰龙梦竹补充，一方面大数据是AI技术应用的基础与关键，但同时，AI技术也带动了大数据结构的改变，比如从思必驰所专注的自然语言处理角度来看，传统数据大都是文本和图形数据，随着AI技术的应用，数据的采集范围在扩大，非结构化的数据越来越重要，比如语音、图像、动作、视频类的模态数据等，这些数据的发展也反应了AI技术的成功，更有利于基于垂直场景深挖大数据价值，让AI更符合场景化的应用。
从语音到多模态交互的发展
科沃斯高翔则回归了问题的本质，他指出，找到用户愿意买单的AI价值，并把它融入到智能硬件、机器人中，才能产生更大的价值。事实上，人机交互方式的转变是由用户需求牵引发生的，例如，从传统按键、触摸屏到语音交互，未来，肯定是朝着多模态交互的方向发展，融合语音、图像、视觉、手势等多种方式。用户只要一个眼神、一个动作，机器人就能心领神会，这是非常复杂的交互。需要行业不断进行技术突破与融合，需要更多的坚守和忍耐，但这也终将带来AI价值的爆发。
“当前服务机器人行业热度有所遇冷，从AI技术的角度来讲，问题在于，到达了产品创新的瓶颈阶段，在性价比的前提下，很多功能无法达到用户的心理预期。”龙梦竹说，“这既促使了行业更加理性化，同时也促进行业不断进行技术研发与应用，契合应用场景与用户需求，带动整个AI应用升级。
图3 颁奖现场
在展示区，思必驰展出的乐橙小乐机器人、360小巴迪机器人、小萝卜二代机器人、水果兔儿童故事机等产品受到关注，思必驰向参会嘉宾们介绍了AIOS for Robot/Toy语音交互方案，其针对智能家居及机器人领域的“环形六麦阵列”凭借着在市场的广泛应用，荣获了本次大会的“核心技术奖”，促进了机器人的语音交互模式变革。
AI技术促进着科技创新、产业发展、行业进步，AI技术的爆发将带来巨大价值，服务机器人是人工智能技术应用最直观的体现，这不仅让我们感受到了科技的魅力，更给予我们拥抱未来的力量。
