2016年是属于人工智能、自然语言处理，机器学习和计算机视觉的一年。随着Google宣布收购API.AI会话机器人开发工具背后的团队，聊天机器人再次亮相眼前，被推到一个新的高点。这些新兴技术已经成为平台巨头们日常讨论话题。随着Google的收购，世纪佳缘也宣布进军人工智能，于9月22日上线可以创建聊天机器人的免费平台‘一个AI’。
人类历史上的梦想
人工智能在人类历史上一直有着很多梦想，随着互联网发展，加上计算能力的提高，以及算法对人类语言识别的增强，人工智能的发展也得到了非常好的契机。曾有外媒报道，聊天机器人为企业与客户的交流互动提供了一种新的尝试，许多企业已加入到人工智能技术整合当中。在浪潮掀起之时，互联网婚恋行业也开始布局人工智能。
据了解，‘一个AI’是世纪佳缘通过大量用户需求分析后打造的新业务。在世纪佳缘调查中发现，多数男生吐槽无法接受女朋友花大量时间进行网购的现象。所以我们针对这种现象进行调查与分析，发现很多女生存在选择性障碍，买东西会挑花眼，又要全面了解购买的物品，所以会浪费很多时间。世纪佳缘资深技术总监吴金龙介绍，“要是在购物的时候有个智能机器人，它可以根据客户的喜好智能推荐产品，就能帮客户节约很多的时间。”从而，‘一个AI’就诞生了。
世纪佳缘抢先布局人工智能
在世纪佳缘看来，聊天机器人只是一个初步尝试。产品主要面向企业，为企业提供免费创建垂直领域聊天机器人服务，客服与导购为其典型的使用场景。聊天机器人最大的好处是在不增加人力成本，减少时间成本的情况下为客户提供更加快捷的服务。同时，消除了企业自助服务的差异化，面对一些简单重复的客户问题可以实现自动化。
‘一个AI’打破机器学习与自然语言处理的相关知识障碍，让开发者、产品经理或运营人员都可以轻松地开发聊天机器人应用。平台依据所处的对话状态，从句法和语义层面分析用户表达内容，运用自然语言处理和机器学习技术识别用户意图，从而帮助用户解决问题。‘一个AI’可以为开发者提供诸多核心能力，如：词库识别和抽取、自然语言理解能力、状态管理/多轮对话、实时训练/自动学习、CaaS对话即服务等功能，未来还将开发语音对话与更加灵活多样化的回复形式。
随着时代演变，一个AI应用开发者可以将大量流行语言加入聊天机器人系统中，增加语言使用的丰富度，使其与时俱进，在不断提升用户体验，实现一体化智能服务，未来将受到大众的青睐。
