食物会被放置在机器人内部的一个隔离室中，当机器人到达送货地点之后，顾客们可以通过验证码来打开机器人取出食物。这些机器人的速度可达每小时4英里，送餐服务全程只需30分钟。
这款机器人配备了摄像头、感应器和其它技术，能够自动绕过地面上的障碍物，它们通常走在人行道上，以免造成交通阻碍。
顾客无需担心外卖被别人拿走。如果有人试图偷走外卖，操作人员会与之进行对话，并将机器人的地点发送给警察局。同时，机器人装备的9个摄像头会拍下小偷的脸，并且机器人在整个过程中都是封闭的，只有顾客能够通过密码来打开它。虽然它们是完全自主驱动的，但仍有操作人员会在控制中心进行远程操纵，以防它们在送餐途中迷路或遇到困难。
通过应用软件，顾客可以随时追踪机器的位置。当外卖到达时，顾客也会收到短信提示。
