颜值高、身材棒、气质佳、头脑灵……在市一医院门诊大厅里,医疗导诊机器人上岗。
智慧医疗医院门诊导医机器人
市一医院每天的日门诊量达到上万人次,这对导诊人员的配置和专业知识体系要求较高。为解决门诊量大、导医人手紧张、重复问答较多的实际情况,在市卫计委统一部署下,通过智能语音技术在医疗领域中的应用提升患者满意度。此次上岗医疗导医机器人,是市一医院智慧医疗的重要组成部分。
据悉,机器人可以指导患者就医、引导分诊,同时向患者介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。对医院所有科室的位置、门诊大楼地图、219个常见病和症状对应的科室信息、医院附近的交通和生活设施、指导挂号和取号等300多个常见问询知识,晓曼都了如指掌。
智慧医疗医院门诊导医机器人
除了高颜值,机器人还是位“好学宝宝”。记者了解到,机器人可以通过“自我学习”来改善服务能力。不久的将来,导医机器人还可以通过红外线和体温监测系统,近距离感知患者并主动上前打招呼。