在美业智能化变革的浪潮中,静博士美业集团凭借独特的创新理念与实践,开启了一场美业从业者的 “超级进化” 之旅。“不招普通员工,只造超级个体”,这并非一句简单的口号,而是静博士利用 AI 技术赋能员工,打造行业新标杆的切实行动。
2024 年 3 月,静博士先行一步,推出 “美业 AI 大脑” 小程序,迅速成为美业 AI应用的开拓者,积累了 30 万行业用户,并在由开放原子开源基金会与中国英特尔公司联袂主办的“开放原子开源大赛”中,获得冠军。如今,美业 AI 大脑正式接入 DeepSeek,为美业从业者带来了质的飞跃。
知识储备和专业解答能力是美业员工服务客户的关键。以往,面对客户复杂多样的问题,员工时常感到力不从心。接入 DeepSeek 后的美业 AI 大脑,拥有强大的深度推理能力,能提供精准的美业专业问答。员工借助这一工具,无论是肌肤问题的成因分析,还是美容项目的原理讲解,都能对答如流,瞬间化身为专业知识丰富的 “美业专家”,服务水平大幅提升。
销售话术和客户沟通技巧在实际工作场景中,直接影响着业务成果。美业 AI 大脑的 “话术大师” 和 “对话教练” 功能,原本就为员工提供了丰富的话术资源和模拟对话场景。接入 DeepSeek 后,功能得到进一步强化。它能深度分析客户提问的场景和意图,给出更具针对性和说服力的回答策略,帮助员工轻松应对各种客户,极大地提升了销售转化率。
美业 AI 大脑还助力员工完成高复杂度任务。在客户画像构建和个性化营销方案策划方面,美业 AI 大脑沉淀的庞大行业专业语料库和 DeepSeek 的强大分析能力相结合,能快速梳理客户信息,为员工提供精准的营销方向。员工从此告别繁琐的数据整理和分析工作,将更多精力投入到客户服务中,实现工作效率和服务质量的双重提升。
静博士美业集团董事长祝愉勤表示,AI 技术的应用旨在让每一位员工都能成为 “超级个体”,拥有更强的专业能力和服务水平。这场美业 AI 革命,不仅改变了员工的工作方式,更为美业的未来发展注入了新的活力,引领行业迈向智能化、高效化的新时代。
