“以人工智能(AI)为代表的新兴技术正以前所未有的速度重塑商业格局。对于企业而言,数智化既是一种生存环境,也是一种战斗力。”近日,金蝶集团董事会主席、CEO徐少春在2024全球创见者大会上强调,企业的数智化转型不是锦上添花、也不是雪中送炭,而是一场释放巨大价值的全面管理变革。
在这场主题为“予力企业 成就不凡”的大会上,一众产业界人士、企业家代表共同探讨了智能时代企业如何加速构建新质生产力,实现高质量发展。
中国企业改革与发展研究会会长彭华岗指出,数智化转型不仅深刻改变着我们的生产生活方式,也成为发展新质生产力的重要推动力。“企业的数智化转型不是一蹴而就的事情,而是一个长期的、复杂的、持续的过程,企业领导者要有战略眼光和坚定决心,将数智化转型作为企业发展的核心战略。”
与会专家普遍认为,数智化转型不仅仅是简单的技术升级,更是企业业务流程的再造。而作为数智化转型的关键载体,企业应用在AI技术的加持之下也呈现出不一样的发展态势。
金蝶中国执行副总裁、大型企业事业部总裁赵燕锡告诉记者,数智时代,AI将会重塑企业应用。“首先是用户体验将得到大幅优化,AI驱动的聊天机器人、智能客服等应用更加智能,能够快速响应用户需求,解决问题的精准度也大幅提高;其次是企业应用的智能化自动化程度持续提升,流程自动化软件将融入更多AI元素,从简单任务自动化迈向复杂流程的智能优化,极大减少人工操作,提高效率;最后是数据驱动决策将成为核心,企业领导人能通过AI分析海量数据,挖掘出深层次的商业洞察。”
企业数字化转型进程的加速,对AI应用的需求日益迫切。基于此,金蝶在大会上推出了自主研发的AI管理助手的移动平台“苍穹APP”,能为企业用户提供智能化、便捷化的管理服务新体验,让AI管理变得触手可及。“企业渴望将AI深度融入经营管理的各个环节,并能通过便捷的移动方式随时随地使用,苍穹APP正是为了精准满足这一市场需求。”赵燕锡说。
基于企业应用发展趋势的分析,赵燕锡认为,AI重塑企业应用的发展趋势由AI技术变革和企业业务需求共同驱动。“技术变化往往是革命性的,这也是企业应用发展的重要驱动力,但业务需求才是最永恒的价值驱动力。”
当前,越来越多企业迈入AI原生时代,传统ERP管理软件已经无法满足企业在当前多变环境下的需求,并开始演变为支持企业业务全方位发展的“企业业务能力”(EBC)。大会发布的《EBC白皮书(2024)》显示,ERP向智能EBC的进化,融入了AI原生及可组装在数字化管理中的领先实践,能帮助企业进一步构建EBC平台,并深化数字资产沉淀与数字价值应用,为企业数智化转型提供更具体的转型方法论。
“数智化转型是一个开放的、合作的过程,企业应积极与产业链上下游企业等进行合作与交流,共同探索数智化转型的路径和方法。”彭华岗认为,只有那些勇于创新、积极拥抱数智化转型的企业,才能在新时代新征程的竞争中立于不败之地,成就自己的不凡。