2023年1至12月，深圳快递业务收入累计完成668.4亿元，同比增长11.0%；跨境快件业务量达10.5亿件，同比增长24.7%。按单件邮件快件货值160元计算，去年深圳邮政业承载了超14633亿元货值的商品流通，为拉动地方经济发展和出口贸易增长贡献了行业力量。在快递业务量稳步提升的同时，快递包装绿色低碳转型也在持续推进。据了解，目前深圳电商快件不再二次包装率达96.3%，使用可循环快递包装的邮件快件达5036.2万件，回收复用质量完好的瓦楞纸箱2705.6万个，包装废弃物回收装置实现全市网点全覆盖。
随着“低空经济”的蓬勃发展，无人机在城市物流领域的
应用逐渐展现出巨大的潜力，深圳快递企业通过大载重无人机实现快件从末端网点直送中转场，极大地提高快件中转效率。据了解，目前全市已建成运营基地1个，无人机快递配送飞行点位85个，飞行线路112条，配备无人机102台，停机位465个，每日飞行超2000架次，日均运输量6000票，在医疗物资配送、机场航空快件联运等方面获得有效应用。
在快递基础设施建设方面，去年全年深圳新增各级快递站点2621个，累计达6453个；铺设智能快件箱2万余组，格口184万个。目前深圳共有25个主要分拨中心，普通服务网点545个，邮政报刊亭409个。此外，2023年深圳机场国际快件监管中心进行了升级改造，引入菜鸟、云途等企业，云途新开深圳-巴黎航线，打造菜鸟国际快递全国首个航空货运中心，目前全市跨境寄递企业海外仓面积达220万平方米。
在提升市民用邮体验方面，据统计，去年深圳邮政共受理用户来信来访2720件，申诉5.3万宗，为消费者挽回经济损失380.02万元；推动深圳邮政企业创新服务方式和内容，累计建设“家邮站”14个，消费扶贫中心5个，打造以“圳兴乡村”等为主题的特色邮局6个，实现深汕特别合作区32个建制村合作自提服务站全覆盖。
