随着智能化和数字化进程的普及，工业、能源企业的传统运维逐渐显露出在效率、成本及排障知识沉淀等方面的局限性。
在天创机器人董事长刘爽看来，相较于物流机器人、协作机器人，巡检机器人行业有着更高的产品附加值——能为企业解决产品安全性、可靠性问题，降低设备灾损，且提高人员安全，是一个刚需行业。
天创机器人最早以移动式智能特种机器人为核心，伴随着行业需求的变化，公司开始向工业智能运维全栈式服务商转型，构建了包括T-BOT智能机器人、T-RADE识别算法库、T-IM智能硬件、T-ONE工业互联网平台在内的产品矩阵。
其中，智能硬件产品为包括AI云台、边缘计算盒在内的检测传感器产品，可以和智能机器人一起获取端侧的数据信息。机器人除了要进行信息采集，还需要对工业、能源现场设备设施的状态进行评估和识别。天创机器人的T-RADE识别算法库目前已积累了上百种算法，能够更精准的识别场景内表计状态、环境信息、人员异常行为等。T-ONE工业互联网平台则是一个场景级工业智能运维平台，可以实现多极区域集控的能力，也可以做设备管理平台使用，能为企业提供完整的无人值守运维解决方案，实现在危险/极限工况环境下生产设备设施的风险预警、问题发现、故障定位全覆盖，加速智能化运维、无人化值守的一站式全寿期应用落地。
据刘爽介绍，公司目前的业务重心仍在巡检机器人产品，但客户对行业智能运维整体解决方案的兴趣度在提高。
在服务的客户方面，电力是天创机器人最初切入的行业，在拥有巡检运维业务场景深度理解和大量数据积累的广度优势，完成了经过复杂环境下能源装备运维机器人产品线的完善和迭代，据刘爽介绍，在行业场景中部署智能巡检机器人，构建准确、实时、可靠、智能、完整的智能化巡检体系。推动了巡检领域信息化、数字化、智能化改造，加快形成动态感知、预测预警、自主决策和精准运维能力，逐步替代企业原有传统人工巡检，降低人力消耗以及巡检过程中出现的自身安全风险的概率，消除巡检盲区、提高巡检质量、增加巡检的维度，打造安全巡检台账及分析模型，帮助企业实现安全、避险、增效、降本的收益。目前，天创机器人拥有智能运维机器人赛道，产品最全、性价比最高、AI算法更适用的厂商。
据天创机器人董事长刘爽介绍，从2020年下半年开始，电力行业之外，智能运维正在向多个行业普及，未来会朝着无人化方向发展。在选择行业上，巡检机器人需要选择有用户附加值和用户买单能力较强的行业，且机器人的成本可以打平人力成本。
如今，天创机器人的业务也已经拓展至油气、煤矿、化工、冶金等易燃、易爆、高温的行业场景，服务了超过600家客户，产品运行里程超过1亿。2023年，天创机器人营收预计增长50%以上，且客户复购率超30%。
投资人说
工创汇吉基金：“随着人工智能在巡检领域发展应用的不断深化，企业对于技术提升安全运维管理效能的诉求与日俱增，天创机器人长期致力于特种巡检机器人全栈自研自产，将高可靠性的机器人伺服控制、特种结构设计、模块化生产等核心能力与人工智能领域多模态融合感知、运行状态识别、边缘计算等先进技术相结合，产品深入电力新能源、油气化工、冶金矿山、公用事业等特种复杂场景巡检应用，形成了极强的垂直市场商业势能以及极深的数据管理、场景应用和客户服务壁垒。工创汇吉基金持续看好天创机器人的发展，相信公司未来有望发展成为全球工业智能运维机器人领导品牌。”
海创汇基金：“无人化、智能化是未来的趋势，我们看到工业、制造业、互联网等各个行业都在探索机器人替人、助人的应用，需求正在从碎片化到集中化到信息化再到数字化转变，经过10年的行业深耕与研发，天创机器人已拥有系列化智能巡检运维产品、成熟的商业化模式和极强资源整合能力，规模经济正在转化为成本优势。海创汇基金也对天创机器人团队充满信心，相信能够在接下来三年内继续保持领先，为客户带来更多价值。”
