该研究还发现AI在技能方面具有平衡效应。最初业绩表现最差的顾问在将AI纳入工作流程时表现出了最显著的业绩提升,平均增长了43%。与此同时,即使是表现最好的顾问也有一些业绩提升,尽管相对较小。
该研究发现,那些将AI用于超出其能力范围的任务的个体更容易因过度信任AI而犯错误。
此外,该研究还发现了该公司一些技术娴熟的顾问中出现了两种新兴的AI使用模式,研究人员将其称为“半人马”和“赛博格”行为。这些人找到了将AI和人类工作无缝整合的方法,能够充分利用两者各自的优势。半人马在人类和AI任务之间保持清晰的区分,在他们对各自优势和能力的认知基础上进行选择。相比之下,赛博格在大多数任务中将人类和机器相融合。
IT之家注意到,该研究还发现,一些意想不到的任务,如创意生成,对AI来说相对简单,而一些看起来对机器来说很简单的任务,如基本数学,却对大型语言模型(LLM)构成了挑战。