据一份内部电子邮件显示，谷歌认为该工具对医疗基础设施不够完善的国家特别有帮助，比如病人接触到医生机会有限的地方。
而Med-PaLM 2由于经过医学专家的训练，将比Bard、ChatGPT等通用性聊天机器人更能提供有效的医疗对话。
谷歌在份5月公开的研究中表示，Med-PaLM 2模型仍然有一些准确性问题，这是大语言模型的通病，其提供的答案有时相比于医生会存在更多的不准确性和与问题无关的内容。
尽管如此，在几乎所有其他指标，如推理等，该模型的表现几乎与现实中医生的表现相当。但谷歌高级研究总监Greg Corrado表示，Med-PaLM 2仍处于早期阶段。
Corrado还指出，虽然他并不希望人工智能机器人成为自己家庭医疗保健的一部分，但他相信该模型可以在医疗保健领域获得成功。
谷歌的研究称，测试Med-PaLM 2用的客户数据将被加密，谷歌也没有访问的权限。
7月1日，谷歌还更新了其隐私政策，其声称任何公开网络可获得的资源或数据都将被谷歌用以训练其人工智能模型，而不存在版权争议。
在谷歌之外，OpenAI也在积极布局医疗业务。微软4月也联手医疗软件公司Epic打造自动编辑病患信息的工具。此外，微软的云服务正在测试OpenAI的GPT模型，使其能够概括医生笔记或生成提醒讯息。
