中国邮政推出的“室外无人车+室内机器人”纵横结合的智能化寄递解决方案，依托室外无人车的“超级底盘+超级大脑”，连接不同室内机器人进行集约共享、规模协作和实时调度，构建室内外一体化无人配送模式，打造“1+X”末端AI共享运力物流网络，可
应用于商业楼宇、大型园区等物流到家、到户服务，能大幅提高无人车、机器人等智能设备的利用率，比传统末端配送效率提升50%以上，比同类型智慧物流效率提升30%以上。在3月15日至5月9日的调试期，每日配送快递约30单，每单配送时长约5分钟，累计节约配送时间约3910分钟。
中国邮政投入试点的室外无人车具备L4级无人驾驶能力，采用目前行业领先的车柜分离模块化设计，货柜可根据服务场景需求进行个性化定制。同时，基于时空对准的多源传感器深度融合感知技术，实现室内外高精度定位无缝切换，并具有基于激光雷达、超声波传感器、目标识别相机、急停按钮、柔性防撞条的“五重防护监测”以及自主驾驶、现场遥控驾驶、远程平行驾驶“三种运行模式”。室内机器人有完整的感知、认知功能组件及成熟的定位导航功能组件，在室内电梯智能物联的应用中，机器人内部集成电梯逻辑，实现了高效自主的一键呼梯及电子门、闸机物联，到达目标附近无感智能开关门，并能在楼宇内实现自主避障，其窄距通过、跨沟越坎能力在行业中居于领先地位。在揽件、派送过程中，机器人可以通过短信、电话等方式与客户互动，让客户体验更佳的寄递服务。
在当天的试点启动验证中，室外无人车对接室内机器人、收发室操作机器人送快递上门、小程序下单机器人送咖啡上门、EMS小程序下单寄件机器人上门取件等场景功能顺利实现。
此次“机器人+”室内外一体化AI寄递解决方案试点启动，是中国邮政加快数字化转型、打造数智化新优势的一次尝试；后续将持续优化“机器人+”室内外一体化AI寄递解决方案，为商圈商厦、政府办公、高校园区等场所提供园区楼宇级的纵横结合、全流程智能化寄递服务。据了解，中国邮政将在部分省份推动先行先试，依据客户体验和服务场景不断优化迭代，并探索在办公、商业楼宇内建设“中国邮政机器人+运营中心”，作为承接楼宇内所有物流统一接口，纵向智连楼宇每一位客户，横向形成楼宇内外生态自循环，统筹楼内所有收派生态圈业务，并探索“楼宇机器人+新零售”的商业模式，作为践行“人民邮政为人民”服务宗旨的新延伸，努力满足人民群众美好生活用邮需要。
