成立于2001年的小i机器人，是一家专注于认知智能的自主研发和产业化
应用的企业。其业务覆盖通信、金融、政务、法务、医疗、制造等多个细分垂直领域，全球终端用户超过8亿。有数据表明，国内几乎所有大型银行、金融机构都是小i机器人的客户。
该公司上市后的首份年度财报显示，2022年小i机器人收入呈现出爆发式增长，达到4820万美元，同比涨幅为48%。而公司业绩大幅上涨的根本原因，主要是因为基于SaaS的云平台产品和技术开发服务销售额的显著提升。
2022年小i机器人云平台服务销售额为2580万美元，而2021年仅有555.1万美元，同比增长率达到364%之高。同时，该公司的技术开发服务销售额达1640万美元。前者营收占该公司总收入的53.4%，后者达到34.1%。
从收入结构来看，小i机器人相关业务的“含AI量”已有显著提升。其云平台服务和技术服务收入占比接近总营收的九成，这将为其未来的可持续增长和价值业务方向奠定重要的“基础设施”支持。
而业绩持续保持高增长的背后，也意味着深耕AI领域20余年的小i机器人，再次成功抓住了“厚积薄发”的新机遇。早在十几年前，这家新晋二级市场AI企业就已经推出过相关人工智能聊天机器人，与当下大热的ChatGPT颇有相似之处。
以C端聊天机器人为跳板，此后小i机器人逐步转向B端政企服务市场，持续深化完善AI技术和产品在相关领域的应用与落地。目前小i机器人已形成了AI+联络中心、AI+金融、AI+城市公共服务、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+医疗等多元化产品及服务形态。
小i机器人依托其掌握的多项核心技术，不仅打造出了一批成熟的应用领域，还实现多个商业化落地。如2022年小i机器人的政务“数字人”率先在赣州市应用，与政务服务事项的咨询、受理、办理等具体场景无缝融合；小i机器人联合上海电信推出了数字人小翼，实现了24小时为用户解答问题；2023年，小i机器人与特思尔大宇宙中国公司达成深度合作。
此外，小i机器人拥有4个研发中心、280多名工程师、50多名外部专家和10多名大学合作伙伴，进一步夯实了其未来业绩的高确定性。
经历了AI发展史上的专家系统+机器学习时期、深度学习+预训练模型时期、大模型时期三个成长阶段，具备相应核心技术的小i机器人，同时也在积极推进新兴行业。最直观的表现是研发投入的上升。
2022年财报表明，小i机器人去年研发费用为2400万美元，远超2020年与2021年总和，同比增长348%。随着大量研发资金涌入，小i机器人未来将着重推动制造业智能化工业平台的发展。
长远角度来看，小i机器人的布局符合未来的技术持续发展和创新方向。
值得关注的是，小i机器人还宣布与数据宝达成战略合作伙伴关系。综合看来，小i机器人在AI算法、尤其是以NLP、机器学习等为代表的认知智能算法方面优势明显，而数据宝作为国内数据产业市场化领军企业，已经连接了50多个行业及企业的数据，实现了近300个场景的落地应用。其数据可以成为“丰富的养料”，更好地协助训练小i机器人的相关行业AI算法模型，这对于其后续不断的产品、方案迭代意义重大。
以AIGC为主线的新一轮AI技术革命已成为共识，AI技术革命必将推动AI技术在各大行业场景的新一轮、更深层次的渗透。有分析人士指出，“本轮AI技术革命现在才刚刚开始，产业端红利的释放也处于较为早期的阶段”，这为小i机器人的长期成长提供了广阔的想象空间。
