疫情期间，需求收缩，酒店经营者出于控制成本的考虑，往往会缩减人员配置。疫情消褪，需求放量，又要面临招工上岗的现实难题。如此反复的操作，不仅无法达到降本增效的目的，服务品质更是难以保障。有业内人士指出，数字化转型能够为酒店降本增效，是酒店节约人力成本必不可少的一环。一方面，酒店机器人协同人工，承担酒店的主要劳动量，缓解了Kaiyun官方网站app登录 短缺问题;另一方面，酒店机器人的
应用也是对品牌形象的全新塑造，能够吸引年轻人入职。
事实上，在终端配送的室内场景，智慧移动类机器人产品和技术已经比较成熟，且经历过去几年的磨合，酒店配送和餐厅送餐等已经被证明是适合使用机器人提供服务。为了实现酒店更好经营的目的，IHG洲际酒店集团早前就选择了与九号公司进行合作，九号机器人被引进后就提供了两类终端配送产品，一条是以酒店、楼宇内配送为主的送物机器人，包括九号方糖和九号飞碟送物机器人;一条是以餐厅送餐为主的送餐机器人，推出的九号饱饱送餐机器人。九号机器人正为IHG洲际酒店集团智慧化转型而持续赋能。
IHG洲际酒店集团之所以选择九号机器人，要归功于其强大的技术和供应链能力。九号机器人在商用机器人领域拥有长达20年的经验积累，占据行业头部地位，具备着行业领先的技术优势，如：从手机调度配送、到精准定位自动避障，再到完成终端配送，背后是九号机器人自研的VILO-SLAM2.0融合导航系统，通过深度学习，不断让酒店机器人自主学习地图变化，自主应对各种突发的情况，让产品操作更加便捷，配送更加精准、高效。
凭借“好用、可靠、性价比”的产品特点，九号机器人“真价值”特性不断显现，在酒店正式投入使用后，也收获了客户和酒店住户的一致认可，九号机器人在未来还将继续打造升级产品，实现用户、客户、企业、社会四者间的生态共赢。
