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安永财务会计咨询服务公司的全球和美洲战略及市场主管迈尔斯・科森（Myles Corson）表示：“金融人士往往天生保守，管理风险永远是财务人员工作的核心。当技术发展速度快于监管时，情况尤其如此。因此这个领域需要设置护栏，首席财务官们希望看到信息在哪里共享。”
尽管人工智能支持的聊天
机器人是否准备好大规模
应用于金融领域仍存在疑问，但坐以待毙绝不是最好的选择。市场研究机构Gartner最近的一项研究预测，到2026年，在人工智能和自动化的影响下，在表现最佳的企业财务部门中，半数新聘员工需要拥有财务或会计以外的背景。在当今的财务领域，仅18%的财务人员具备数字化能力，而他们的经理中只有11%具备这种能力。
在投资公司眼中，潮流也发生了变化。总部位于波士顿、专注于金融、商业和医疗科技公司的私募股权投资公司Thomas H.Lee Partners LP董事总经理马克・比恩(Mark Bean)说，该公司认为首席财务官软件和服务是一个特别有吸引力的增长领域。
在公司自有的投资公司中，管理人员注意到许多首席财务官正使用Excel处理复杂任务，与此同时他们被要求以更少的成本完成更多的工作。“随着时间的推移，Excel财务模型变得非常复杂，且容易出现问题。”比恩表示。
尽管如此，对于首席财务官办公室来说，人工智能技术仍处于初级阶段。“当然，随着时间的推移，财务人员将必须接触到这项技术。尖端工具对财务预算和预测特别有用，可以节省大量时间。这项技术不仅针对最可能的业务预测，还针对几种情况以及这些情况出现的可能性。”比恩说道。
有些公司正在尝试将人工智能技术应用于财务方面。工业铝业公司Novelis的首席财务官德夫・阿胡贾(Dev Ahuja)已经迈出了一步，将在试点基础上开发用于现金流预测的内部机器学习技术，并有望在今年部署。阿胡贾说：“快速取得胜利，可以成为推动更大项目的巨大动力。这更多的是赋予组织权力，真正创造正确的愿景。”
然而，业内人士称“我们最大的威胁是惰性”，数据似乎证实了这个说法。总部位于安大略省的企业绩效管理软件提供商Prophix Software近期对700多名全球财务主管进行的一项调查显示，65%的受访者表示，他们计划在年底前实现超过一半的业务自动化。但62%的人称，部署技术是最大的障碍，而不是成本。Prophix Software的首席执行官阿洛克・阿杰梅拉（Alok Ajmera）说：“不幸的是，我们最大的竞争对手实际上是Excel。”
然而，当技术成功部署时，通常被视为成本中心的财务部门可以更容易地改变其在公司中的定位。美国银行全球交易服务主管法伊兹・艾哈迈德(Faiz Ahmad)称：“很多分析都在帮助财务和财务团队成为核心业务的一部分。”
