近年来助听辅助和信息无障碍环境得到了极大的发展，康复和融合教育也取得了巨大的成效，这都让特殊人群的生活变得更加容易，更加便利。
在2023年全国两会上，第十四届全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰提出要进一步完善无障碍环境建设，让更广泛的特殊群体共享高质量生活。“我建议将无障碍智能产品纳入医疗器械目录与医保目录，降低特殊人群使用此类产品的门槛，让该类产品更公平可及。”刘庆峰说道。同时，针对特殊教育在偏远地区的覆盖率低、区域发展不均衡等问题，刘庆峰建议加强新技术运用，提升特殊教育的教学效果和效率，拓宽对不同障碍类型的支持面。“通过加大资源投入，进一步完善普通大中小学无障碍硬件环境，鼓励更多普通运动失能学生参与正常学校教育。”
据了解，此前中国聋协、中国残疾人艺术团发起“听见AI的声音”公益关爱行动，通过讯飞听见App语音转文字技术，助力听障工作者无障碍办公生活交流，现已累计为听障群体提供8140万分钟的无偿转写服务；在特殊教育领域，讯飞听见智能会议系统已经在浙江等多个省市的特教学校
应用，帮助特殊教育领域的师生高效学习；此外，讯飞听见AI实时字幕，也能够帮助特殊群体在大众媒介端更方便地获取信息。同时科大讯飞还研发了相应硬件，助力重度听损人群解决交流问题。
“人工智能作为人类的助手，应该用于满足特殊人群的学习和生活需求，创造公平发展机会和提高正常生活品质方面。”刘庆峰表示，科大讯飞将始终坚持以科技创新之力、科技向善之心赋能无障碍信息建设，帮助残疾人更加平等融入社会。
