在发给员工的内部邮件中，沃尔玛负责技术和软件工程的部门沃尔玛全球科技表示，“在注意到给公司造成风险的活动之后”，该部门此前屏蔽了ChatGPT一段时间。“随后，我们花时间评估和制定了一套关于生成式人工智能系统的使用指南，目前已经在沃尔玛内部网络中开放了ChatGPT的使用。”
关于该公司何时屏蔽了ChatGPT，以及所谓的有风险活动是什么性质，沃尔玛发言人没有做出回应，仅仅在声明中称：“大多数新技术既能带来新的帮助，也会制造新的风险。对我们来说，评估这些新技术并向员工提供使用指南是常见的举措。”
在新的指南中，沃尔玛告诉员工，应该“避免在ChatGPT中输入任何敏感、机密或私有的信息”，例如财务信息、战略信息，以及关于购物者和员工的个人信息。邮件还称，员工“不应该在这些工具中输入有关沃尔玛业务的任何信息，包括业务流程、政策或战略。”
邮件表示，在接受系统提供的信息之前，沃尔玛员工必须对这些系统的输出进行评估。员工不应该将软件代码剪切或复制到这些工具中，也不应该使用这些工具来编写新的代码。
根据邮件，“将沃尔玛的信息输入这些工具中可能会暴露公司的情况，可能违反保密协议，并可能严重损害我们对代码、产品、信息或内容的权利。每一名员工都有责任以正确的方式使用和保护沃尔玛的数据。”
在邮件的最后，沃尔玛表示，ChatGPT“可以提高效率，带来创新”，但这些生成式人工智能工具必须以“适当的方式”去使用。
近期，关于将机密信息输入ChatGPT，亚马逊和微软等公司也向员工发出类似的警告。
