面试正式开始。和通常认知中的企业面试一样，屏幕里的虚拟面试官不断抛出问题，吴梓对着屏幕一一作答。但与传统面试不同的是，整个面试的过程被录制成
视频并上传，并交由幕后的ai（人工智能）对吴梓的回答内容、肢体动作、表情、声音等要素进行分析，最终生成一份“胜任力”评估报告。这份报告，将在一定程度上决定吴梓能否进入下一轮招聘环节。
今年招聘季，ai招聘成为应届毕业生广泛讨论的一大热词，网络上甚至还流传有专门应对ai面试的“面经”。在感叹科技进步的同时，争议也随之而来：将这件事儿交给ai来判定，靠谱吗？
ai面试普及了吗？
“现阶段，ai面试的最大价值就是在提升效率的同时，将hr（人力资源管理工作者）从低价值、高重复性的工作中解放出来。”科大讯飞消费者事业群创新产品部总监丁瑞说。
作为国内人工智能领域的头部企业，总部位于安徽合肥的科大讯飞于2021年初开始尝试将人工智能技术
应用于招聘。虽然目前暂未大规模商用，但是讯飞开发的ai面试产品已经在讯飞自家近两年的招聘工作中投入实战。据悉，去年讯飞的校招有91.4%运用了ai远程
视频面试，总计面试1万余人次。
据丁瑞介绍，依托语音识别、图文识别、自然语言理解等一系列人工智能技术，ai面试能够实现简单重复问题的“批处理”，对海量求职者在同一时间进行面试，从而提升招聘工作的效率。同时，通过ai对求职者在面试过程中的表现及其简历的分析，绘制出“Kaiyun官方网站app登录 画像”与预设的模型进行匹配，最终形成结论，辅助hr进行用人决策。
疫情大背景下，越来越多的企业将招聘工作转移至线上，这一趋势为ai面试提供了施展的舞台。丁瑞告诉记者，2020年，基于人工智能技术的远程面试产品率先在海外出现，近年来国内亦开始陆续出现同类产品。然而，ai面试目前在国内市场上尚未完成用户教育，企业对于ai面试的接受度相对较低，ai面试仍属高度细分的小众赛道。
巨大的市场留白也意味着巨大的发展潜力。丁瑞表示，讯飞方面的调研显示，国内企业近年来对于ai面试产品的需求每年有近30%的增长：“一旦企业开始接受这样的招聘形式，并且出现能够满足企业需求的对应产品，这一领域未来的市场空间还是颇具想象力的。”
另一方面，除了讯飞外，几无“大厂”入局ai面试领域。有分析认为，技术上的相对低门槛，使得这一赛道上的主力玩家目前仍以ai行业的创业型小微企业居多。其各自推出的产品在技术层面相对趋同，尚未出现真正具有说服力的成熟产品。
ai面试公平吗？
吴梓最终未能进入第二轮面试。原本志得意满，对这份工作充满期待的她向记者吐槽：“实在猜不透ai到底想要什么，感觉自己被刷得莫名其妙。”
吴梓的感受并非个例。事实上，对于ai面试，求职者的看法往往陷入矛盾。一方面，从求职者最看重的公平性角度出发，全面抹消了面试官个人主观因素的ai面试，理论上是最为公平公正的；但另一方面，当面试官从活生生的人换成看不见摸不着的人工智能，一定程度上也就意味着身为人类的求职者，其命运要交给机器来决定，因此求职者对于ai面试似乎又有一种天然的不信任。
丁瑞则认为“ai面试官”其实是相对可靠的：“ai面试目前最主要的应用场景是面试的‘初筛’环节。在这个阶段，企业主要考察的往往是面试者的基础能力。目前的人工智能技术是足以胜任这项工作的。”通俗来说，目前的ai面试主要基于标准化的题库对求职者进行提问并加以评判。换言之，ai面试抛给求职者的，更多的是有“标准答案的问题”。这种类似考试阅卷的工作，对于人工智能的确是小菜一碟。
随着技术的进步，ai面试所能做到的并不仅于此。丁瑞以客服、销售等岗位为例，这些工作通常对于求职者的普通话水平、语言表达能力、临场反应等有一定要求，目前的ai面试亦可以对求职者的实际表现进行分析，并形成量化的评判结果。
人力资源管理顾问王海则认为，对于求职者，ai面试为面试者提供了同等的机会：“对于校招等大型招聘活动，hr往往要面对成千上万份简历，每一份简历都认真阅读完显然是不可能的。而hr在浏览简历期间也会出现个人因素导致‘错杀’的情况，其中还不乏一些含有水分的简历混淆判断。这种情况下，ai面试的价值得以凸显，它让每个候选人都能够平等地拥有一次相对公正的面试机会。”
“ai面试并不是要用机器取代人，而是要把真人hr从简单重复的工作中解放出来。”丁瑞说。
“ai面经”有用吗？
在网络社交平台以“ai面试”作为关键词进行搜索，不乏求职者分享的“通关宝典”。吴梓在参加面试前，也突击学习了不少此类“面经”。虽然从结果来看，这些“面经”并没有帮上她的忙，但是她依然表示下次如果再碰上ai面试，还是要研究研究“ai面经”
“就像玩单机游戏，既然对手是机器不是真人，就总有攻略和办法。这次失败可能是找错攻略了。”吴梓说。某种意义上，ai面试的确类似考试，是对求职者在一系列客观维度上进行的量化考核。那么，ai面试会让面试变得愈发“应试化”吗？
“考虑到成本和效率，ai面试将是人力资源行业的大势所趋。一旦‘技术奇点’到来，ai面试很快就会迅速铺开乃至成为主流，出现专门针对ai面试的‘面经’不足为怪。”在丁瑞看来，无论是面对面的真人面试还是远程的ai面试，都存在“真题”泄露的问题。站在招聘者的角度，唯有通过不断扩充“题库”以及不断提升产品能力，才能避免所谓面试攻略被轻易发现。丁瑞表示，以讯飞的产品为例，针对不同行业、不同岗位，都设计有不同的模型作为ai的评判标准，目前在网上流传的“面经”并不足以实现一招鲜吃遍天。
王海同样认为并不需要过多担心ai介入造成面试“应试化”的问题。他认为，面试的最终目的是“真实了解一个人”。在面试这件事情上，人工智能只是辅助：“在求职过程中，你的真正对手始终是ai背后的真人hr。机器或许可以‘被攻略’，但‘攻略’一个活生生的人，显然没那么简单。”
“招聘是个双向奔赴的过程，没拿到工作，本质上并不是因为ai拒绝了你，而是企业拒绝了你。与其花心思研究怎么对付ai，不如多花点时间提升自己的能力。”王海说。
