近日，浙江省杭州市临平区运河街道东新村反诈专班来了一个“神仙同事”，随叫随到，能力出众。干起活来一个顶几个，工作效果提升显著，同事都说TA好。TA是谁呢？他就是――“AI反诈
机器人”。
“喂，您好，我是运河街道东新村反诈宣传员。现在就防范电信网络诈骗对您进行一个简单的访问，耽误您一分钟时间可以吗？”
“感谢您的配合，请您用普通话简短回答，首先，请问您以前有没有接受过反电信诈骗宣传呢？”
“好的，请问您或者您身边的人以前有没有被电信网络诈骗过呢？”
9月至今，“新同事”到岗――AI反诈机器人上线运行。“反诈机器人”拨打电话1000多个，平均通话时长近30秒，反诈宣传信息得到点对点完整传达。
（东新村供图，央广网发）
目前东新村主要针对两类人群做电话反诈宣传：一类是流动人口，对其进行撒网式反诈提醒和宣传；一类是常住人口中易受网络诈骗人群，如网购爱好者等进行精准反诈提醒。”随着使用范围扩大，AI反诈机器人每天拨打电话数量也将随之递增。
下一步，东新村针对反馈情况进行反诈骗话术优化，针对性地推送防范诈骗小知识、介绍诈骗手段和类型、提供防范小技巧等，进一步提升反诈水平。
