RPA全称“机器人流程自动化”，是以软件机器人及人工智能（AI）为基础的业务过程自动化技术。通过软件模拟人在电脑上的操作，按规则自动执行流程任务，具有7×24小时无休、开发部署快、成本低等技术特点，适用在重复度高、业务处理量大、规则明确的工作中替代人工操作，节省用工成本、降低出错概率。
针对当前供电所在补录采集失败数据过程中重复、量大、时间长、效率低等情况，娄星公司以提高供电所工作效率为目标，积极引入RPA机器人的大数据分析及数字化处理技术，逐渐满足基层员工工作需求，实现采集数据补采等工作的自动化。
“原本信息下发、数据补采等重复性的工作都需要人工去操作完成。”陈均楣说，“有了这个RPA机器人后，我们只需‘一键执行’就能自动、轻松完成，大幅度减轻了员工的工作量，切实提升了工作效率。”
据悉，流程自动化机器人已在该公司5个供电所推广使用，并逐步运用于采集数据补采、自动登录、自动复电、批量新装等一系列工作，高效的工作效率受到了基层员工的纷纷好评。
下一步，该公司还将利用RPA技术解决自身岗位工作痛点、难点，用数字化工具化解矛盾，为供电所数字化转型、全域现代化供电所建设落地做好支撑保障。
