广东饮早茶风气盛行，国庆期间的客流量也再创新高。据央视媒体报道，今年国庆期间，广州茶楼的用餐高峰期上座率大都超过90%。以广州酒家文昌路店为例，人流比平常的节假日高出50%左右，等号的数量过百，一整天的人流量达到2000人左右。在如此用餐高峰的情况下，餐桌之间穿行的送餐机器人便显得尤为引人注目。
据了解，由于广州酒家用餐面积较大，且经常承接家庭、好友等大型聚会活动，以致于服务员需要花费大量的时间和精力在食物的传送上。在餐饮业态改革创新的趋势下，广州酒家引入了普渡科技的餐饮配送机器人“欢乐送”，来解决菜品配送的难题。
广式早茶的菜品种类繁多，每桌的上菜数量大，对服务员上菜是个巨大考验，以往服务人员需要从出餐口到餐桌往返多次才能完整送完一桌菜。引入机器人之后，“欢乐送”四层大托盘，一次可配送多桌菜品，能够又快又稳地将茶点送至顾客身边。在疫情防控常态化下，智能化的“无接触”配送服务最大化保证了餐食卫生，让食客们能够更加放心用餐。
不仅如此，假期用餐高峰，顾客等位时间长，很影响用餐体验。普渡机器人“欢乐送”的加入，在减轻服务员工作量的同时，大大提高了餐厅翻台效率。除了送餐，“欢乐送”的配送功能也能助力餐厅快速回盘，协助工作人员清理桌面，减少后续顾客等待时间，从而提升餐厅服务质感。
“欢乐送”在点都德送餐
新业态、新模式、新服务，是现今众多餐饮品牌不断探索的发力点。广州茶楼将人工智能与餐饮业务深度融合，重塑了顾客就餐体验，在同质化运营的老字号餐饮行业中出奇制胜。惟创新者强，普渡科技将持续与新时代同频共振，不断推出真正提升人类生产生活效率的颠覆性产品，推动餐饮、酒店、清洁等行业的智能化升级。
