钟谭容2020年开始创业。近期,她明显感到“囊中羞涩”,“前期我们需要进行课程研发,招了一些老师,投入还是挺大的。”钟谭容告诉记者,“后来我听说,大学毕业生创业的,可以在网上申请创业担保贷款,就想试一试。”于是,她通过“重庆市政府APP”进入“西部科学城重庆高新区”服务专区,通过“智能咨询”问答,清楚地了解到大学生创新创业相关政策,并在手机上提交了申请材料。3周后,钟谭容就收到了30万创业担保贷款,缓解了资金周转压力。
记者从重庆高新区政务服务中心了解到,以前办理创业贷款,需要申请人到镇街的社保所提交纸质材料,一般要经过3个月才能申请成功,现在只需要在手机上提交申请材料,不超过1个月就能申请成功,相比之前节约了60%以上的时间,真正实现了政务服务“指尖办”、在线办理“零跑动”。
为深化“互联网+政务服务”改革,西部(重庆)科学城依托“重庆市政府APP”上,全新升级西部科学城重庆高新区服务专区,设置了政务公开、政务服务、特色服务,以及互动交流四大版块,围绕政务动态、利企便民政策等重点工作,向群众推送实时热点与政策信息。企业群众只需下载“重庆市政府APP”,进入“西部科学城重庆高新区”,便可一键知晓政务公开、时政要闻、招商引资、政策解读等最新动态。
高新区政务服务中心有关负责人介绍,该专区全面整合了Kaiyun官方网站app登录 码、免申即享、一件事一次办、
智能机器人、疫情防控等多项特色政务服务,做到了政务集成“一键导航”,目前政务服务“全程网办”率达90%以上,并持续开展预约、上门、帮办、代办、绿色通道等暖心服务,办理时间提速90%以上。
记者了解到,智能问答
机器人是该专区的一大亮点,它不仅能够24小时为企业群众提供“一对一”咨询服务,还能针对创新创业、社保医保、招商引资等3000余个热门问题进行智能问答。