据介绍，在当前疫情防控中，使用电子围栏等数据技术，可以有效圈定风险人群，但往往存在场合范围过大、容易遗漏或“误伤”等情况，还需要从圈定的五六万人中排查出百余名密接者、次密接者。
如何大浪淘沙？目前靠的是人工兜底，一个个打电话来排查，不仅速度慢，而且效率低，给基层防疫人员增加了工作量。
“要做到科学精准防控，必须要大数据与人工智能深度结合。”刘庆峰形容，大数据是“底座”，人工智能实现精准、高效、低成本，“两者的结合在疫情防控中发挥着不可替代的作用”。
具体来说，科大讯飞的解决策略是：通过大数据和AI的迭代融合，依托语音交互、语义理解及医学AI，配合大数据基础支撑，大幅提高人工效率，可以在多点疫情精准防控中发挥积极作用。
刘庆峰介绍，疫情期间，智能语音电话机器人快速在湖北进行新冠肺炎相关的人员排查。今年4月17日，智能语音电话机器人帮助鄂州市鄂城区10小时完成47万名核酸应检未检人员通知。在全国范围内，智能语音电话机器人已在全国31个省份112个地市
应用，累计服务超1.1亿人次，其中在湖北12个市州排查超过961万人次。
“我们的语言助手声音甜美、提问全面、不知疲倦。问完问题，马上就能生成全面详细的分析报告。”刘庆峰指出，只有在“人工智能+大数据”的助力下，链接疫情防控流程断点，提升防疫处置流程效率、完整度、准确度，才能真正实现“平战结合、医防融合”的公卫应急管理体系建设，对整个社会的治理持续发挥作用。
近年来，科大讯飞旗下讯飞医疗已研发推出了“智医助理”、AI智慧患者、AI诊疗助理等一系列智慧医疗核心产品及解决方案。其中，“智医助理”机器人通过国家执业医师资格考试到现在已有5年，已在全国350个县区3万余家基层医疗机构常态应用，每日提供近70万次辅助诊疗，并为湖北省提供修正诊断数达1.6万次，有效降低了错诊漏诊的概率，减少了不合理用药和错误用药。
“在健康中国战略牵引下，通过人工智能，我们不仅可以解决疫情的精准防控，能够提升医疗、养老、教育、工业自动化等各方面能力，在越来越多的方面可以产生真正的刚需。”刘庆峰建议，要进一步加强疫情防控数据和政策互认互信，加强政务和民生基础服务互联互通，加强产业供应链分工协同提质增效。“科大讯飞将持续坚持人工智能源头核心技术创新，努力为疫情防控提供科技支撑，依托医疗大数据医疗服务平台，提高公卫预警能力，完善医疗与公卫协同体系，用人工智能建设健康中国，为推动构建人类命运共同体贡献智慧和力量。”
