市政务服务和大数据管理局以宜城为试点，以政务服务大厅办件量较高的残疾人证登记事项为突破口，当综合受理窗口工作人员受理群众办件时，启动部署在电脑端的RPA
机器人，自动打开统一受理平台，获取相关办件数据，并将办件信息自动推送到全国残疾人信息化服务平台。同时，RPA机器人自动将残疾人信息化服务平台办件结果回传到统一受理平台，从而实现统一受理平台与残疾人审批系统的互联互通。
下一步，市政务服务和大数据管理局将通过更多人工智能技术赋能我市数字政府建设，不断提升“一窗通办”改革成效，打造更加优质、便捷、高效的数字化政务服务体系，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。
