正在快速崛起的餐饮连锁企业夸父炸串,目前在全国拥有近2000家门店。从总部到门店需要收集、处理各种复杂的信息,一线门店的信息传到总部容易滞后失真。为了解决这一业务痛点,夸父在飞书上部署了100个机器人,串联起了总部到一线的各个环节。比如机器人“日拱一卒”,每天在飞书信息流中向管理层推送日常经营数据,订货机器人也可帮员工完成各门店订货的统计和管理,方便门店实时查询食材运送情况。通过这样的自动化管理,一旦物流不畅,相关人员就会在飞书中收到推送,并及时按需调配货源。
袁泽陆介绍,飞书成功帮助夸父解决了订货、选址、巡店排查等多方面运营痛点,这使得夸父在疫情期间业绩不降反增,门店数量持续增长。据夸父介绍,这些机器人一年来已为夸父节约了4000万人力成本。
通过与西贝餐饮集团、夸父炸串、沪上阿姨、膳心记等知名餐饮企业的深度共创实践,飞书已经渗透到了餐饮行业开店、人事、巡检、客服、费控、招聘培训等各个流程,全方位助力餐饮企业转型提效。
西贝餐饮集团CEO助理魏骍然介绍,在西贝餐饮集团使用飞书后,总部与全国门店之间的办公协同有了明显提效,从日常的高管信息传递、总结,组织线上及时沟通、
视频会议、复盘、文档协作共创,到客户发票信息填写、汇总流转、进度跟进,这些流程都已经可以在飞书轻松完成。
通过飞书,西贝将所有员工的信息和操作一一汇总,从此告别了多个系统的割裂工作流程,每一名员工都实现了在同一体系下高效协同工作。魏骍然表示,“西贝餐饮集团与飞书的深度协同在第一阶段取得了突破性进展,未来还将进行战略协同提效的探索。”