Gartner报告围绕语言AI、计算机视觉、机器学习平台三大维度，对谷歌、亚马逊AWS、微软、阿里巴巴等全球云AI服务厂商进行评估排名。最终，阿里在语音识别、自然语言生成/语音合成、语言理解/处理、文本分析四项评分中获得第一，总分位居第二。
Gartner认为，到2025年，70%的新
应用将集成AI模型，云AI服务可降低AI应用的开发门槛。语言AI作为人工智能领域的基础技术，过去几年已拥有诸多技术突破，尤其是以Bert、Transformer为代表的预训练模型结构将相关研究推向了高潮，加速了人工智能领域从感知智能走向认知智能的进程。
作为最早投入预训练语言模型研究的团队之一，达摩院在阿里云的基础设施之上，研发了深度语言大模型体系AliceMind，包括通用预训练模型StructBERT、多语言预训练模型VECO、超大中文预训练模型PLUG等，具备阅读、写作、翻译、问答、搜索、摘要生成、对话等多种能力，该技术体系先后斩获35个冠军，并面向全球开发者开源。
在智能语音方面，达摩院基于自研SAN-M网络结构和SCAMA流式端到端语音识别框架构建的系统，可满足不同场景对延时和准确率的要求，在提升计算效率、降低服务成本的同时，将高难度场景中的语音识别错误率降低近三成；新一代语音合成技术SAMBERT在情感、韵律、音质等多个维度优化建模，可生成生动、富有表现力的语音。
目前，达摩院在语言AI领域已有300多篇论文被国际顶会收录，研究成果应用于医疗、电商、电力、法律等领域。以跨境电商为例，国货出海，首先要跨过语言关，阿里巴巴国际站有7成买家用英语沟通，3成使用小语种，而96%的国内卖家对小语种无能为力，达摩院的机器翻译系统，能提供214种语言的互译服务，每天为国内200万中小商家翻译上亿文字，助力国货走向全世界。
据悉，IDC《2021H2中国AI云服务市场研究报告》，阿里斩获了语音和语义公共云市场两项第一，这意味着阿里语言AI的产品技术实力和市场份额上均位居行业前列。
