位于瑞典中东部的埃斯基尔斯蒂纳市人口约10.7万，是瑞典首批开始为家庭护理服务提供数字化整体解决方案的城市之一。
机器人、人工智能和通信平台优化对老年人的支持，为护理员工节省了大量时间，花在日常工作和交通上的时间减少，从而将人力与物力更多地集中在提高老年人的福祉上。
该市正与北欧最大、欧洲第二大的IT方案供应商挪威ATEA公司进行合作，在未来几年分阶段为当地老年人提供数字化一体护理方案。据介绍，护理机器人在去年秋季已入住该市约20名老年人家中，它们每天按时分配药物并跟踪正在服用的药物。该公司计划在今年底推出附带虚拟AI助手“莉莉”的新型护理机器人，增加与老年人进行对话的功能。
该市养老护理科行政主管约翰·林德斯特伦说，数字智能养老方案的目标是创造条件让老年人能够更独立地生活。“我们需要在日常生活中增加老年人的安全感和独立性，减少他们的孤独感。”
但他强调，护理机器人助手无法单独成为养老替代方案，依托数字智能必须成为一整套体系。新升级的智能助手需要与目前存在的各种数字解决方案相结合，主动适应老年人的情况与需求。养老方案的制定与推广需要在与每位老人的医生、护士和其他工作人员协商后进行。他们对个案进行评估，制定出两三年期的灵活护理解决方案。
数字智能一体化方案的引入使当地老年人的生活发生了惊喜的变化，工作人员也更加方便和灵活。
据介绍，打造未来的养老服务几大元素不可或缺：首先，使用护理机器人，确保老年人在正确的时间接受正确剂量的药物治疗。其次，建立包括AI助手在内的交流平台，以提供更智能、更人性化的老年护理服务。再次，加入相机和传感器智能技术，如果护理中出现问题，传感设备可以及时发出警报。此外，社交
应用程序的启用也很重要，它可以方便老年人与志愿者建立联系。（付一鸣）
