“我真切感受到了重庆的温暖，和社区高效的工作效率。”看完信后，来自西安的施先生非常感动，他不仅在微信群里表达了感谢，还将信拍下来发到了朋友圈，“我想让我的家人、朋友都感受到重庆这座城市的温度。”
东湖南路社区为隔离人员准备的苹果花束。两江新区天宫殿街道供图 华龙网发
“他们已经隔离9天了，我们希望通过一点小小的仪式感，让他们安心，更有战胜疫情的信心与正能量。由于疫情防控要求，所以我们安排了机器人送信。”东湖南路社区书记刘本冬在接受华龙网记者采访时说，当天社区还为大家送去了鲜花和苹果。
东湖南路社区致隔离人员的慰问信。两江新区天宫殿街道供图 华龙网发
接到信后，一时间，临时组建的微信群里热闹非凡，大家纷纷表达对酒店和社区的谢意。
“再次见面时，我们定能就着火锅的麻辣鲜香谈天说地，在山城的雾气里回忆初次见面时，隔着口罩传递的希望与鼓励。”
“喜欢重庆的火锅！更喜欢比火锅更暖心的重庆人！”
“感觉被爱包围了。”
......
看着手机里闪烁的群消息，刘本冬连日奔波的疲惫一扫而空：“大家的感谢就是对我们工作最大的认可，证明我们之前的努力都没有白费。”
据了解，东湖南路社区封控点集中隔离的人员，多为外地来渝和前来附近医院看病的患儿家庭，心里的急切不言而喻。自11月2日对该酒店实行封闭管理以来，天宫殿街道便十分重视心理安抚。
机器人为隔离人员送信。东湖南路社区致封控区人员的慰问信。两江新区供图
在这群人中，有一位患有癫痫的小朋友，他们一家也是前来看病，但因疫情暂时被隔离在酒店。
人员需要管控，但是病情不能耽误。社区立即和患儿家庭以及医院取得联系，搭建线上诊疗的桥梁，还帮他们买药。在多方共同帮助下，小朋友的病情趋于稳定。
刘本冬介绍，防疫工作人员还时常给隔离点的孩子们送去小礼物、玩具，并递给家长一份份手写爱心信，用卡片传递战疫必胜的信心。
针对患者缺药的情况，社区还及时联系医院开设绿色通道，为其购药，社区工作者也会每天在群里询问大家是否有购药需求。
据了解，自11月2日对该酒店实行封闭管理以来，天宫殿街道每日运送米、油、饮用水、蔬菜等各类物资达800公斤以上，切实保障日常生活需要。
华龙网首席记者 佘振芳
