擎朗在送餐机器人领域拥有中国最大的市场份额。软银机器人将通过长租和短租等方式向餐厅提供擎朗机器人，并针对客户企业的经营效率提供建议。新加坡的高档中餐厅企业已决定引进。
关于拓展市场的目标，软银设想为人工费高、机器人需求巨大的发达国家市场。客户企业的数据则由软银机器人在自主云平台上管理。
有观点认为，餐饮等服务业引进机器人可能会影响服务质量，但软银机器人事业推进本部长吉田健一表示，在疫情下人们的意识发生改变，机器人给消费者以安全的形象正在加强。
日本软银集团旗下的软银机器人与中国送餐机器人企业上海擎朗智能科技开展合作，力争拓展欧美市场。
