南方财经全媒体记者发现，今年上半年碧桂园服务大动作频频，不仅完成了首单上市物业公司并购，还成功将业务触角延伸至城市服务、商管服务、房地产经纪服务等；此外还提出发展物业机器人，预计机器人的引入将能提升20%的效率，可以替代50%左右人工。
近日，碧桂园发布中期财报并召开业绩发布会，数据显示，传统物管服务收入为51.7亿元，同比增长30.5%，营收占比则从去年同期的63.8%下降至44.7%，上市以来首次降至50%以下。
碧桂园服务执行董事兼总裁李长江表示，“我们认为碧桂园服务仍然是行业的排头兵，仍然是一个高质量发展的公司，在持续变好、变强，变成真正的世界第一。”
城市服务收入同比增长55倍
年初，碧桂园服务制定了“五年规划”，即计划到2025年要实现千亿营收，并且收入和利润的年复合增长率均超过50%，作为“五年规划”公布以来的首张成绩单，碧桂园服务的表现可圈可点。
财报显示，截至6月30日，碧桂园服务实现收入约115.6亿元，同比增长84.3%；毛利为38.6亿元，同比增长65.5%；净利润和归母净利润分别为22.3亿元和21.13亿元，同比增长66.7%和60.7%。
分业务来看，碧桂园服务的五大主营业务中，物业管理服务、城市服务、社区增值服务、三供一业、社区增值服务、非业主增值服务分别占总收入的比例为44.7%、18.1%、12.1%、13.7%、9.2%。此外还有商业运营、其他服务，占比仅在1%左右。
对比去年同期可以发现，物业管理服务营收占比下降了19.1个百分点，与传统物业管理服务营收占比下降相对的，是城市服务、社区增值服务占比的提升。
2021年上半年，碧桂园服务实现城市服务收入约21亿元，较上年同期增长超55倍，营收占比从去年底的5.7%大增至18.1%，成为碧桂园服务的第二大营收来源。
碧桂园服务的主要为城市提供市政服务智慧运营、城市治理精细服务、老旧社区长效管理、城市公共资源及资产经营、社区治理现代化等全场景城市运营数字化解决方案。
上半年通过整合于2020年收购的碧桂园满国环境科技公司及福建东飞环境公司、以业务协同、资本整合等方式，进一步推动了城市服务的规模化发展。
目前，无论在传统物管服务，还是在新开辟的城市服务、房地产经纪业务上，碧桂园服务主要靠收并购扩大自身营收规模。
今年2月末，碧桂园服务斥资49.64亿元控股了蓝光嘉宝服务，这是首单上市物管公司并购案。截至6月30日，碧桂园服务完成对嘉宝服务的收购，目前拥有的物业服务收费管理面积约6.4亿平方米，合同管理面积约12.1亿平方米，其中，由蓝光嘉宝贡献的面积分别为1.3亿平方米和2.2亿平方。
上市至今，碧桂园服务曾进行过3次配股融资，所获资金则频繁投向物管公司的收购。除了蓝光嘉宝外，近1年来，碧桂园服务还入股了长城物业、中梁物业等多家物管公司。
在房地产经纪业务方面，8月2日，碧桂园服务与武汉本土房产经纪品牌世纪宏图不动产达成战略合作。碧桂园服务今年1月推出的旗下租售品牌“有瓦YOWA”将与世纪宏图开展房源合作、客源合作、社区服务对接，提升区域二手房市场占有率。
去年6月，碧桂园服务完成收购合富辉煌集团3.53%的股权，从中可以看出其欲借力已成熟的房地产代理服务公司实现自身房地产经纪业务发展的意图。
除了尚在探索阶段的城市服务，碧桂园服务还在中期财报收入分部中新开辟了商业运营服务。数据显示，上半年碧桂园服务录得1.4亿元的商业运营服务。碧桂园服务首席财务官黄鹏在业绩会中表示这是因为在上半年完成了碧桂园文商旅中的商管部分轻资产的注入。
谈及下一步的投资计划，黄鹏表示，“对于物管的投资，主要是有一定诉求的财务投资，大概会拿20亿资金去做拟上市腰部物管公司的投资。”他认为，这样做有两个目的，一是为了驱动自身的一些业务合作，二是能够在未来的收并购方面占据先机，同等条件下有优先收购权。
数字化转型与物业机器人
经历了近两年的“上市高峰期”，物业领域也开始进入分化阶段。对于中小物业，规模和运营能力的提升依然是最紧迫的任务。
然而，对于头部物业公司而言，则不局限于规模，已经进入“模式之争”，在线上平台、数字化管理、本地化服务、城市服务等方面展开探索。
传统物管业务以外，碧桂园服务已不满足于规模的增长，正在不断拓宽自己的业务边界，在模式上寻找新的增长点。
数据显示，碧桂园服务当下可覆盖424万业主、超1000万人。碧桂园服务正在把这些转化为数据资产，通过SaaS系统打造行业基础系统，通过数字化转型，可以赋能中小物业公司。
“通过SaaS项目，把我们整个增值业务的思路、模式、能力、经验、系统一起输出给物业的同行。我们大概从今年一季度开始做一些尝试，截止到二季度末，我们大概已经有10多家腰部的物业公司跟我们建立了合作。”碧桂园服务集团副总裁潘品毅指出。
东北证券（8.540, -0.01, -0.12%）分析称，硬件数字化和智能化阶段可提升人均效率约30%到60%，人工成本降低约25%到40%。而物业科技的发展可以分为中后台电算化、硬件数字化、智能化、初步平台化、成熟平台化五个阶段。
此外，碧桂园服务追随母公司跨界机器人的步伐，目前也已经自主研发物业类机器人，第一阶段推出了三款产品，包括商用室内扫洗一体机、住宅室内Ⅱ型机，室外扫地机，主要进行清扫、清洗以及吸尘作业，预计未来会推出更多型号的物业机器人，预计机器人的引入将能提升20%的效率，可以替代50%左右人工。
截至8月26日收盘时，碧桂园服务为59.9港元/股，略微下跌0.5%，动态市盈率为46倍，总市值为1933亿港元，已经超越母公司碧桂园的1873亿港元，市盈率更是后者的10倍。目前来看，碧桂园服务无疑有更大的想象空间。
（作者：南方财经全媒体记者，翁榕涛 ）
