在东京都一家咖啡店，负责为顾客配送食物和饮品的是几个犹如孩子般体格大小的白色机器人。每个餐桌上还有一个高23厘米的小号机器人，负责与客人交谈聊天。无论是配餐还是聊天，都是由残疾人店员在家或其他地方远程操控进行的。
据悉，为这家咖啡店远程工作的残疾人共有50名，各自居住在日本国内外。由于所有的白色机器人都是由残疾人进行远程操控的，所以顾客经常在店内看到不同的机器人举手打招呼或聊天的场景。长期使用轮椅生活的三好史子就是该咖啡店的一名员工，她表示“使用机器人的感觉，就像是在现场工作一样。”（方晴）
