配餐机器人、迎宾机器人、扫地机器人……不知不觉间，我国老百姓对呈现在餐馆、医院、火车站、养老院等场景的机器人逐步习以为常，乃至家中也呈现扫地、娱乐等家用机器人。有计算显现，我国已成全球最大扫地机器人商场，全球约90%的扫地机器人产自我国，我国服务机器人商场已占全球商场1/4以上。突如其来的新冠疫情席卷全球，让无触摸服务成为刚需，也加快国产机器人出海进程。与欧美发达国家企业生产的机器人比较，“我国制作”机器人有何优势?国产机器人怎么赢得世界商场?《环球时报》记者为此进行调查。
触角伸向海外
日本媒体先关注到本国服务商场呈现的我国机器人。《日本经济新闻》报导称，受疫情影响，免去人与人触摸的无人配送服务正在迅速扩大，我国智能机器人企业顺势将触角伸向海外。成立于2010年的上海擎朗智能科技有限公司(简称“擎朗科技”)旗下的送餐机器人约占我国商场的85%，并于2020年和2021年分获日本软银集团和我国阿里巴巴集团数亿元出资，成为新一代独角兽企业。报导称，“价格低”是擎朗科技进军海外商场的武器，其部分产品价格约为6万元人民币，仅为日本制作价格的1/3。
上海擎朗智能科技有限公司品牌公关部公关总监池晓敏在承受《环球时报》记者采访时介绍说，国外菜系品种不如国内杂乱，运用场景相对简略。此前有些外国客户对我国制作存有成见，可当看到我国在疫情傍边运用机器人的状况，对国产机器人有了新的认识。特别是国外人工成本更高，高额小费对顾客来说也是担负，所以现在接洽的国外客户以为“引进机器人现已刻不容缓”。她说，擎朗科技现在在国内有3家工厂，2020年的生产能力几乎翻倍。如果说公司的业务在疫情之前是稳步前行的话，那么在疫情暴发以来就是在翻倍增长。
“曩昔大家都以为我国产品是低质贱价的，现在这个状况现已发生了很大变化，”北京石头世纪科技股份有限公司(简称“石头科技”)董事长兼CEO昌敬承受《环球时报》记者采访时表明，现在我国产品也能在世界上卖出很高的价格，销往许多发达国家，由于我国产品品质包含创新度几乎已达到世界领先水平。石头科技是一家专心于家用智能清洁机器人及其他清洁电器研发和生产的公司，主要产品包含石头扫地机器人、米家扫地机器人等。财报显现，上一年石头科技扫地机器人总出货量超238万台，完结销售收入43.50亿元，较上年增长11.08%。
什么时候弯道超车
我国家电网近来发布《2021年扫地机器人商场开展白皮书》显现，跟着扫地机器人在我国爆发式增长，我国已成为全球最大的扫地机器人商场。AI视觉辨认、3D结构光等技能成功应用于扫地机器人，将扫地机器人职业的技能全体向前推进了一大步。
国产机器人什么时候开端弯道超车?以扫地机器人为例，石头科技相关担任人告知《环球时报》记者，我国扫地机器人职业的开展应该放到全球商场进程中去看，尽管我国智能扫地机器人产业开展较晚，但技能创新打破使咱们弯道超车，短短数年内成为全球最大的扫地机器人商场。在扫地机赛道，技能的开展定义了不同开展时期，但中心竞争力是导航及避障技能。近几年，跟着AI技能以及激光和视觉技能的不断开展及完善，其与智能扫地机的融合也成为职业主流开展方向之一，以扫地机器人为代表的家用服务机器人产品在技能性能和消费体会上均取得明显提高。
“比较而言，国产机器人的一大优势在于走实用道路，功能相对简略，着重处理某个实践问题。”信息消费联盟理事长项立刚在承受《环球时报》记者采访时称，以往人们对机器人的印象是会翻跟头、能变身，是一种“酷炫”的存在，这是欧美公司所擅长的开发领域。这种机器人看似技能含量很高、价格高昂，但因没有实践用处，往往销量不佳。而我国机器人尤其服务类销量很好，比如应用在餐厅、酒店等场景的机器人能够帮忙送餐、送行李，价格仅为几万元。在国内许多工厂里，操作简略、重复性高的作业也都交由机器人完结，搭载逃避路障的感应器、具备智能辨认道路等基本功能即可，不需要像欧美公司那般“炫技”。
池晓敏告知《环球时报》记者，擎朗科技希望通过引进机器人，实在处理店肆的某些实践困难，“简略、重复、高频”这类机械的作业就能够完全交给机器人做。她举例说，用餐高峰之所以感觉服务员不够用，是由于服务员不仅担任上菜，还要统筹领位、结账、满意客人需求等各种服务作业。现在餐饮职业逐步向人工智能方向转型，借助机器人做出细致划分，优化出的人力去做更有意义的作业，来提高服务。
“我国在机器人领域的研发能力一点点不逊于欧美企业，产业链从生产研发到销售、售后全部形成闭环，几乎没有难点”。池晓敏称，某些产品需要在运用过程中依据实践状况不断做出调整、逐步完善功能，而这是我国公司强项。机器人能够在运用过程中依据实践状况做出调整，如托盘可依据需求拆卸组合，道路也能够依据环境变换，完结多项配送使命。
石头科技相关担任人也告知《环球时报》记者，国内外商场扫地机品牌很多，低端商场产品同质化较为严峻，而国产品牌算法技能遥遥领先。“能够明确的是，国货品牌在供应链能力、技能创新以及品牌建设等方面具有微弱的耐性和内生动力，这是咱们中心优势”。
面对哪些挑战
依据世界机器人联合会(IFR)世界服务机器人计算报告，跟着全球老龄化带来的巨大社会问题以及人民经济生活水平的上升，服务机器人的商场需求越来越大，科技水平的上升也带来了服务机器人的多样化。到2021年底，全球服务机器人的商场规模将达到476.9亿美元。
但国产机器人要想在国内外商场提高品牌认知，还需要尽力。计算显现，对比几乎一家一台的洗衣机，扫地机器人浸透率还远远不及。我国内陆城市扫地机器人浸透率仅1%，即便是欧洲发达商场，全体浸透率也不过10%。《日本经济新闻》评论称，擎朗科技在我国具有必定知名度，但在海外仍不为人知。文章称，欧美服务员会在作业中依据客人需求调整服务，但我国更重视功率优先，服务质量不高。疫情平息之后，海外顾客一旦对真人服务员有所需求的话，这种服务型机器人的推广恐怕不如幻想中顺利。
此外，国产机器人出海也可能遇到水土不服。项立刚表明，国外基础设施建设没有国内完善，最新通讯技能的普及程度也不及国内，有些依托5G技能操控的机器人，在国外商场操控会有难度。并且，机器人在数据存储方面触及对方国家的法令法规，我国公司需要在落地过程中和谐处理一些实践问题。
