2020新年以来，新冠病毒在全世界肆虐，给世界带来了严重的经济阻碍和生命威胁，这是一场灾难，也是一场考验，这一次室内无人配送机器人头部企业擎朗智能迎着挑战走上前台，积极履行自己的社会责任，公司研发的“无接触”式配送机器人在抗疫一线及餐饮企业客户中获得高度认可，同时，擎朗积极走出国门助力韩国、日本、新加坡、加拿大、意大利等国家抗击疫情，支持复产复工发挥巨大价值。
擎朗智能针对此次新冠肺炎疫情推出的一系列“无接触”举措，是将“人”的安全放在首位。公司创始人李通表示，此次科技抗疫，推出送餐机器人无接触配送模式，主要考虑到用机器人代替医务人员等完成物资、药物的配送，最大程度地将人“隔离”，有效避免人员交叉感染危险。
比如北京大兴区人民医院确诊患者隔离区，自2月份擎朗技术工程师贾剑帆，董永清部署机器人起，隔离病区已实现机器人无接触送餐。机器人将从医护人员所在的病毒洁净区承载餐食或物资出发，经过缓冲区，自动前往各个隔离区房间进行配送，配送完毕后将自动返回洁净区，经过消毒后再次投入使用。通过机器人自动化免接触配送的方式，医护人员不再需要与隔离人员近距离接触，阻断了“人传人”的新型冠状病毒传染链条，减少了隔离区内部病毒传播的可能性。
北京大兴区人民医院医护人员表示，“通过送餐机器人完成餐食、验单、药物等简单但耗力的配送工作，医护人员可以有更多的时间来休息，既减轻了医护人员的工作量，又避免了院内人员及患者之间的交叉感染，可减少疫情传播的风险。”
与传统的人工配送相比，擎朗无人配送机器人可以将物品、餐食配送差错率降低至零。机器人可以每天工作12小时以上，有效减少医护人员简单重复劳动时间。李通表示，根据病区规格大小，目前，一台医疗配送机器人可替代1-2名医护人员的工作量，可以为同楼层20个病房提供全天候的免接触配送服务，可确保24小时全时段在岗。
除送餐机器人外，针对全球疫情爆发的现状，擎朗还推出了消毒机器人，李通表示，“这也是基于能够解决医院消毒难、人手紧缺和全面清洁等问题推出的。”这款机器人搭载全新360度全向避障技术，全面感知室内动态+悬空障碍物并瞬时反应自动绕障;配备集成短波UVC杀菌紫外灯、更小不结露的超干雾消毒方式，自主围绕消毒目标进行360°无死角消毒，消毒过程更安全高效;机器人全程智能操作，人机分离，保障人员安全。
经过此次突发疫情，未来，擎朗智能会继续推进“科技抗疫”计划，继续推进无接触配送机器人在全球的规模化落地，为更多场景赋能。
