通知提到，这些人工智能企业在疫情期间积极响应、主动作为、攻坚克难、开拓创新，推动肺炎CT影像辅助诊断系统、疫情防控
机器人、智能测温系统、疫情防控外呼机器人等智能技术在防疫抗疫中发挥了积极作用，取得了良好社会效果，有效践行了企业社会责任。
其中，擎朗智能被工信部公示肯定的是其在疫情期间大显身手的“疫情防控（配送）机器人”。2020年初，新冠肺炎疫情突发。作为全球无人配送机器人头部企业，擎朗智能第一时间响应党和国家号召，大年初一便已投身抗疫一线——杭州市委党校隔离点，创造了为疫区提供无人配送机器人，提供“无接触”服务的标杆案例。
在疫区配送场景中，擎朗智能的无人配送机器人不用穿防护服，不用戴口罩患者，不怕感染，甚至不用下班，24小时待命提供全程无接触配送服务。工作人员只需将餐食、药物、生活用品放在机器人置物架上，它便立即出发配送，途中基于多传感器融合的复合型定位导航技术，全自主规划运行路径，智能躲避障碍。送至目的地时，机器人通过智能语音呼叫，提醒领取物品，全程无接触。
截止目前，擎朗智能已支援全国10多个省市的疫情重灾区的数百家医院和隔离点，包括核心疫区武汉市的武汉大学人民医院、武汉协和医院、武汉市肺科医院、湖北省委党校方舱医院、武汉市石牌岭方舱医院、武汉新华产业园方舱医院，以及湖北、广东、北京、上海、浙江等省市的多家定点医院，投放机器人数量200台，成为科技抗疫表现突出的人工智能企业，获CCTV2-财经、浙江卫视等多家主流媒体关注报道。
无人配送机器人承担三餐、物品等配送任务，不仅帮助医护人员缓解工作压力，更有效减少其进入隔离区的频次，起到了很好的隔离保护作用，获得了良好的社会口碑。
事实上，擎朗智能践行企业社会责任，积极参与抗疫防疫的行动不止于此。2月中下旬开始，全国餐饮陆续复工，擎朗智能全力以赴协助餐饮行业复工复燃。在美团、中饭协联合推出的“无接触餐厅”，送餐机器人承担外卖及堂食无接触配送服务，减少面对面接触，保障用户和骑手在送餐环节的安全。
除了汉堡王、云海肴、峨嵋酒家等“无接触餐厅”，全聚德、西贝、巴奴、七欣天、丰茂烤串、汉堡王、好伦哥等多家知名企业也纷纷用上了擎朗送餐机器人，在复工阶段提供无接触、高效率的送餐服务。
此次殊荣的获得，是党和国家对擎朗智能利用人工智能技术积极赋能防疫抗疫任务的充分肯定和鼓励！当前，新冠肺炎疫情仍在全世界不断蔓延，擎朗智能将继续为疫情防控工作助力，将无人配送机器人的价值发挥到最大！
