首先，他分享了百度利用AI、大数据、云计算等技术帮助疫情防控、复工复产的成果：AI多人测温1周检测2700万人次，时空大数据记录人流迁徙24亿人次，智能外呼支持基层随访500万次，AI问诊完成1500万次。
王海峰称，人工智能技术发展日趋成熟，呈现出很强的通用性以及标准化、自动化和模块化的工业大生产特征，正在成为科技革命和产业变革的核心驱动力量。
随后，他介绍了百度智能云的最新架构。最底层是百度大脑，包括基础层、感知层、认知层和安全，这是百度核心技术引擎，目前开发者每天调用百度大脑超1万亿次。
亮点在中间层，百度在基础云平台推出了AI中台和知识中台。
其中AI中台”包括AI能力引擎、AI开发平台两部分核心能力以及管理平台。AI能力引擎为企业提供百度已有的250多项成熟AI能力。基于AI中台，企业将拥有建设AI开发和
应用的自主能力，集约化管理企业AI能力和资源，统筹规划企业智能化升级版图。
知识中台则是全周期、智能化的企业知识赋能平台，基于百度多年积累的知识图谱、自然语言处理、多模态语义理解、智能搜索等AI核心技术而打造。知识中台向下对接各种不同来源和形式的数据，向上支撑能知识库、行业知识图谱等不同业务场景，中间的核心功能层可为企业提供知识生产、组织和应用能力，满足业务场景智能化的需求。
目前，他们已分别为国家电网山东省电力公司以及浦发银行构建企业中台。
百度智能云的最新架构的上层为百度智能云的四大赛道：智慧金融、智能营销与客服、智慧医疗和智慧城市。据介绍，目前，其智慧金融已服务近200家金融客户，构建超过30家的合作伙伴生态。智能客服产品已经成功落地到80多家客户，发展了40多家合作伙伴，每年与合作伙伴分享的商业合作超过亿元。智慧医疗已经服务300多家医院和超过1500家基层医疗机构，辅助了数万名医生，惠及超过千万的患者，服务人次超2500万。
