（记者 欧阳晓娟）新京报记者5月15日获悉，美团研究院与中国信息通信研究院产业与规划研究所、清华大学服务经济与公共政策研究院共同发布了《中国生活服务业数字化发展报告》（简称“报告”）。报告称，数字技术与生活服务业正逐步走向深度融合，呼吁有关部门加快推进生活服务新基建，支持智能快递柜、智能取餐柜、智能自助服务系统等终端在线下布局，以满足市民需求。
报告称，中国正在迈入服务经济时代。2012年中国服务业增加值占GDP比重为45.5%，首次超过工业成为第一大产业，到2019年，这一比重已达到53.9%的历史高点。数字经济与服务经济的深度融合便利了居民生活，推动了服务业及相关行业变革。提供了新的消费场景，刺激了新的消费需求。例如2015年至2018年中国在线外卖收入年均增速为117.5%，是传统餐饮业增速的12.1倍，这对国内餐饮业的发展起到了助推作用。
同时，数字化也有利于稳定就业形势。2018年中国第三产业数字经济就业岗位达1.34亿个，同比增加16.6%，占全国数字经济就业岗位的70%。其中，以外卖运营规划师、试吃官、点评达人、民宿房东等为代表的新职业不断涌现，对就业的吸纳作用明显增强。
报告建议，“新基建”是服务业数字化的基础，有关部门应加快推进生活服务新基建，加大对具有新基建属性的生活服务电子商务平台的支持力度 。例如通过政企合作途径，将生活服务数字化基础设施与社区“一刻钟生活服务圈”、公共服务等社会治理重点相结合，支持智能取餐柜、智能快递柜、智能自助服务系统等智能服务终端布局，线上线下融合满足居民需求。
