意外和机遇谁先来临？
上海有个机器人有限公司（YOGO ROBOT）在整个春节期间，无人配送机器人订单上涨了2-3倍。目前包括配送机器人、智能消毒机器人在内，意向订单额已经过千万元。这种火爆程度是YOGO的创始人赵明一开始没有想到的。就像在很多人预想里，服务机器人的场景还需要持续不断地深度挖掘，才能更好真正在服务行业逐步帮助人类从繁重的日常工作释放出来。但这一过程可能持续很久，久得甚至可能作为从业者为之奋斗一生的目标。
YOGO的创始人赵明在15年出来创办了
机器人公司，就把“人人有个机器人”作为了对于未来机器人发展的一个梦想，和许多服务机器人企业创始人的初衷一样，每个做机器人企业的人都希望创造的机器人是真实有用的，而且真正能进入人们的生活。
伴随着人口宏观结构的减少，日常快递、外卖的无人化配送已经成为刚需。但让消费者主动接受的过程非常缓慢，难度也非常大，因为柔性化需求尚未满足，用户的消费习惯需要漫长的时间去培养，服务机器人大多数企业都做好了长期奋斗的打算。而此次疫情改变了用户的消费习惯，用户开始从关注效率到关注安全，加速了服务机器人应用场景的打通。
就像是在2003年之前，也就是SARS之前，大家的生活习惯其实还是在线下，2003年的“非典”把大家的消费习惯从线下搬到了线上，从那以后线上的消费习惯已经持续了十几年。YOGO的创始人赵明认为，这次“新冠”又把大家的注意力从线上拉回到线下，无接触服务成为此次科技抗疫的主角。与此同时，服务机器人给公共安全提出了全新的解决方案，为更多服务机器人落地提供了更多场景。
YOGO机器人数智化服务系统，在楼宇、医院、酒店、火车站等场景，构建了一整套与场景、产业深度结合的智能物联网系统，在这套系统中，机器人可以与如电梯、闸机、语音设备等场景内的各个设备打通，使得配送更快捷更安全。
目前，YOGO已经在全国投入使用上百台机器人。复工后，商务写字楼人流密集，密闭的电梯间更是高危场景，为满足隔离需求，YOGO的机器人大量在楼宇投入使用，为白领送餐送包裹；同时它还在酒店为隔离人群配送三餐。无人配送服务成为科技抗疫的关键，同时，根据不同楼宇场景的需求，“有个机器人”通过给机器人增加或替换不同的功能模块，如消毒模块、摄像头模块等，为疫情下的各场景提供消毒、巡检、安防能力，将机器人的功能和应用场景进行了深度拓展。
新方向的思考与尝试
疫情给服务机器人切入市场提供了新的契机，而基础设施建设往往被用来作为平衡经济波动的重要手段。作为对冲疫情影响的重要政策措施，“新基建”最近在多次会议中被提及，国家发改委新闻发布会上首次明确了“新基建”的范围，包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施三个方面，具体涵盖 5G基建、人工智能、大数据等。YOGO ROBOT也敏感地察觉到了这个趋势。赵明认为，2020年开年不平凡，疫情对于生产、经济秩序都带来了很大的影响，因此新基建不同于以往基建概念，新型基础设施融入了现代信息技术，这必然也使得企业发生变革。
YOGO ROBOT对于此早有布局，作为业内少有的全链路机器人公司，他们一直在进行物联网等前沿方向的探索。目前YOGO机器人在业内率先实现了跨楼层的全场景服务，同时是业内唯一一家取得电梯改装资质的机器人公司。YOGO的机器人系统和楼宇里的电梯、闸机等设备打通，机器人可以在楼宇里畅行无阻，不仅可以送外卖、包裹，还可以送文件。它不仅有效减少了楼宇里包裹堆积，还能够减少陌生人的进入，提升了楼宇的秩序。
YOGO的创始人赵明认为，一项新技术真正地落地，一定要在场景中精细打磨。它要能跟实际的场景应用进行深度结合，新技术最后一定会带来全新的服务。
在新基建大方向下，赵明认为，5G、大数据等技术发展后，配送只是机器人其中的一个服务模块。机器人的本质是自动化的工具，它的价值在于为行业降本增效。YOGO在业内率先实现了机器人的模块化设计，针对场景的不同需求，机器人只需要替换功能模块即可。YOGO的机器人白天帮大家递送外卖、快递，减少了交叉感染的风险，同时提升递送效率；它晚上下班的时候，还可以完全不知疲倦的沿着写字楼比如电梯，闸机、写字楼内的墙面等每个场景巡逻和消毒。
在疫情期间，针对复工安全，YOGO在全国投入使用上百台机器人，建立无人化站点超过百个。它们主要分布在长三角和珠三角，其中上海有80台机器人。其中YOGO的配送机器人KAGO5是武汉金银潭医院启用的首个消毒配送机器人。同时，这款机器人也与5G等新基建方向下的新技术进行了有机融合，被上海联通列为重点5G智能产品。在上海联通的助推下，KAGO5进入陆续进入上海华山医院、上海九院等医院进行服务，每天为医院办公室消毒7-8次。
“YOGO的智能消毒机器人是把配送的“盒子”换成了消毒模块，它本质上仍是在楼宇内为人类提供服务。我们都说服务机器人，如果不能服务人，那其实服务价值还是有限的，递送是它的一个服务，消毒也是一个服务，未来的安防也是。”YOGO的创始人赵明认为，服务机器人多模块化的尝试只是开始，未来它的功能模块会对递送、消杀、楼宇服务、安防等楼宇全场景服务进行全方位覆盖，从而实现智能楼宇的升级，助推实现新基建下的产业升级新方向。
新基建是数字经济的基础保障，也是转型升级的重要支撑。传统的基建带动了人口的流动，进而带动了经济的发展；新的基础设施通过带动生产和生活全方位的数据流动，进而带动经济的发展。上海有个机器人有限公司（YOGO ROTOBOT）正准循着这一方向，逐步落实服务场景，通过模块化触达更多元化的服务范围。相信在未来，通过与场景、产业的深度结合，YOGO能够发挥机器人技术的乘数效应，从而促进产业转型步入快车道，发力新基建。
