Gartner近期预测，全球企业将更频繁地部署商用物联网(IoT)无人机，到2020年全球物联网商用无人机将出货52.6万架，比2019年成长50%；2023年甚至会达到130万架。这些无人机大多
应用于施工监测（Construction monitoring）、消防监测（Fire services monitoring）和保险调查（Insurance investigation）。
其中施工监测需求从2019年14.11万架增为2020年20.98万架为最，其次是消防监测4.85万架、保险调查4.64万架。由于提高公共安全性以及以更低的成本调查索赔区域，Gartner预测2018年至2020年间，警察和消防员所使用的无人机数量将从每21万人一台增加至每4.7万人一台；保险业专用无人机到2023年出货量将达到13.6万台，是2020年的近三倍。
另外，在零售领域，2020年零售业无人机的出货量将达到2.5万台，到2023年将攀升至12.2万台。Gartner预计无人机在零售业的最大增长机会将在2023年后出现。
Gartner首席分析师表示，施工监测抢先其他产业采用无人机以监控工地，功能涵盖建地调查和地震管理等用途，比真人监工更安全快速。东南亚随着快速修法，可望加速无人机商用。
不过，Gartner认为在短期内，无人机仍以监控和监测为主。2020年前三大用途分别是营建监测、消防监测和保险调查。此外，零售业物流和警察收集证据紧追在后，名列第四大和第五大用途。 谢明珊
