凯萨医疗中心
老先生呼吸困难,住进了加护病房,进来看病的却不是医生,而是一具机器人。
病患孙女说:“护士来说医生要巡房了,我想说好,没事,我就在这里。”但荧幕上的医生,一开口就是坏消息。
只听他说:“我们可以持续治疗,但也能停止,更加专注在安宁缓和医疗上。”医生说老先生的肺已经完全衰竭,无法治疗,最多只能再活几天。
患者孙女问医生:“下一步是回家临终安养,对吧?”
医生回答:“我不确定他回得了家。”
医生用机器人
视频通知患者噩耗
美国79岁的昆塔纳身体不适,紧急就医,但在加州凯萨医疗中心,医生却通过远端通讯机器人,告诉当时只有孙女陪在身边的昆塔纳,他大限将至。
病患孙女说:“我开始录像时,没想到事情会这样展开。”
更难堪的是,昆塔纳耳朵不好,听不清楚机器人上医生说了什么,孙女还得亲自转述医生的话给他听。
病患孙女:“尽管我们知道他病得很重,知道这天迟早会来临,但我觉得没有人,应该这样听到这种消息,该有个真正的‘人’进来告诉我们。”
临终关怀
两天后昆塔纳过世,家属十分不满,觉得医院让机器人来公布噩耗,很没人性;院方则向家属致哀,表示让家属失望,他们十分遗憾,会重新检讨并改善使用医疗机器人的相关政策。