随着人工智能的发展，很多人类的工作都会被机器取代。但是，新技术也创造了新的岗位和就业机会。管理咨询公司埃森哲调研了全球1500多家使用了人工智能技术的公司，发现了很多新岗位。在《机器与人：埃森哲论新人工智能》这本书里，就介绍了未来的三个热门职业。
第一个新职业是人工智能训练师。训练师的任务就是训练人工智能，让它更像人类。往简单说，训练师可以帮助人工智能程序降低错误率。往复杂一点儿说，人工智能算法必须经过训练，才能模仿人类行为。比如，客服聊天机器人要经过人员调试，才能知道跟人类交流的复杂和微妙之处。在雅虎，训练师正在尝试训练公司人工智能的语言处理系统，让这个系统能够认识到人们字面之外的意思。到目前为止，他们已经开发了一种算法，这个算法可以在社交媒体和网站上识别出带有讽刺和挖苦性的语言，而且至少有80%的准确率。此外，人工智能训练师可能有不同的背景，在微软，负责训练Cortana（微软小娜）人性特征的团队，就是由一名诗人、一名小说家和一名剧作家组成的。
第二个新职业是解释员。解释员的任务是解释并证明人工智能决策的合理性。书里举了泽斯塔金融公司的例子。这家公司的运作方式是，先从客户那里融到钱，然后再把钱借给申请贷款的人。为了更好地控制风险，这家公司会用人工智能分析申请借钱的人的数据，然后再决定要不要把钱借出去。有时候，其中一些申请人是有违约记录的，但这些人借的钱非常少，而且利息很高，人工智能分析之后觉得风险可控。因此，这家公司在批准借款申请的同时，还要能够解释它是怎么做出贷款决策的。也就是说，当越来越多的公司开始用人工智能做决策的时候，要能解释并且证明这些决策是合理的。
第三个新职业是维系者。维系者的主要职责是确保人工智能得到正确利用。他们要确保人工智能系统有益无害，帮人们消除对机器的恐惧。比如，当无人驾驶汽车发现一个孩子跑到了街上，它是否应该避开孩子而撞到旁边的行人呢？针对这类问题，使用人工智能技术的公司要雇用“人工智能安全工程师”。他们要尝试预测人工智能系统的意外后果，并且避免紧急情况可能会造成的任何伤害性事件。
