据《星期日泰晤士报》报道，伦敦的大都会警察局将允许用户通过智能扬声器拨打电话。声音控制设备在全世界范围内越来越受欢迎，有数据显示大约三百万个家庭开始率先使用它，这将“改变呼叫警察的方法”。不久的将来，您遇到危险时可以说“Alexa，报警”或“OK Google，报警”来呼叫警察协助。
伦敦警方表示，已经开始着手设计未来联络中心的技术能力，让呼叫警察的方式由电话变成机器人触发，或者在遇到紧急情况时，呼叫由机器人通过AI自动生成。
在调用紧急号码时，正在开发的系统会将呼叫者标记为家庭自动化机器人，而不是人。一旦打到大都会警局，设备将能够像人拨打999电话那样说出主人遇到的困难。
这一发展可能意味着世界上最古老的紧急呼叫电话服务“999”的一次全新升级，该服务最早于20世纪30年代后期在英国推出。
