近年来，在零售领域的五大基础设施：流量、物流、支付、物业、技术都有了新的突破和发展，2016年10月，马云在云栖提出“新零售”概念，物流模式不断创新，借助于智能手机的市场普及，和移动互联网的迅速发展，智慧物流生态模式也逐步搭建起来，线上线下零售的互动结合推动行业的整体发展。
某种程度上，诺基亚的衰落代表了功能机的陨落，目前智能手机的市场占有率已经达到九成以上，并且还在不断增长。智能手机的完善功能为各类新型商业模式的开展提供了技术开发平台，同时丰富了B端和C端的互动反馈的形式途径。诸如LBS、物联网、移动支付等新技术也因此得以成功实践。
另一方面，移动互联网迅猛普及，网络连接速度从2G、3G、4G到现在热议的5G，让手机等移动设备成为多屏的互动生态转移的中心。便捷性、随时随地性、更多功能集成等特点，让移动互联网占据了绝大多数人的信息消费时间。可以说，智能手机、移动互联网的到来，标志着工业化大生产时代的结束，服务型经济、个性化经济的到来，线上线下逐渐融合，商业模式转向以消费者为中心。
在传统的商业模式中，物流成本相对较高，因此对新兴玩家来说，如何有效的降低物流成本是一个重要问题。当前中国人口红利正在减退，以人力劳动为主的物流行业也从劳动密集向技术密集，传统模式向现代智能模式转变。
完善的物流网络助力电商发展，效率不断提升的物流行业在促销活动、打折活动为线上零售提供了相较于线下而言更快捷的反应能力，加速了企业存货的调配和周转，提升了消费者的购物体验。
创立于2016年的坎德拉科技，专注于解决物流配送“最后一公里”难题，以研发、生产、销售智能机器人为主要业务，针对不同的配送场景，设计研发了外卖机器人、箱式物流机器人、四轮物流机器人等，在互联网+零售基础设施建设已初具规模的背景下，通过云计算、智慧物流、大数据，建立数字化商业平台，全力打造商业全自动化的人工智能时代。
