近几年里，Pepper已在不同的场合正式亮相多次，比如机场迎宾员，购物中心信息台工作人员等。在日本本土，Pepper更是有很多的角色，最终于2016年在美国得到了一些临时工作。
至于这样的机器人向你提供了什么，以至于你不需要得到银行员工的帮助，这个答案目前还不清楚，因为汇丰银行希望住在曼哈顿的人能够看到“未来的分行情况”。
汇丰银行的Pablo Sanchez在一场新闻发布会上曾说：“纽约支行的半英里半径范围内的居住或工作的人数约为200万，另外还有数百万人每天都走过第五大道，任何一家银行都不曾有这样的地理位置。我们关注于发展‘未来的分行情况’，而我们使用Pepper将简化分行的机构运营并取悦我们的客户，使银行员工能够与Pepper一起合作来提供更高价值的客户服务。”
机器人Pepper的任务是告知客户自助银行的选择项并回答一些基本问题。对了，它还会自拍。至于何时这家纽约分行会有一些额外的服务，目前还不清楚，但是该公司表示，“Pepper是未来几个月公司即将推出的一个更大愿景的一部分，而这将改变汇丰银行的分行业务体验。”
毫无疑问，Pepper是软银机器人公司的战略支柱，该公司现在还拥有从Alphabet收购的Boston Dynamics（波士顿动力机器人公司）。
