5月29日,618 JD CUBE大会在北京召开,京东集团副总裁、X事业部总裁肖军在会上向外界展示了京东的“无人计划”,其中一项主打无人概念的京东JOY’S智慧餐厅引起了网友注意。
根据肖军介绍,京东智慧餐厅将实现从点菜、做菜、传菜全部无人化,餐厅内没有服务员和厨师,一系列工作都由
机器人完成。但是没想到的是,很快就有人指出,京东所谓的智慧餐厅,完全照抄了盒马鲜生位于上海的
机器人餐厅,从餐厅布局到开放式厨房几乎一模一样,有网友甚至调侃到,京东将像素级抄袭演绎到了极致。
事实上,除了抄袭盒马鲜生之外,细心的网友还在京东智慧餐厅的概念
视频中发现了其它更严重的问题。
根据京东高管介绍,京东智慧餐厅采用无人概念,炒菜机器人负责炒菜,送餐机器人负责送餐,所以对京东智慧餐厅来说,炒菜机器人和送餐机器人就变得十分重要,尤其是送餐机器人,如果送餐机器人不卫生或者运行不流畅,那么顾客的就餐体验就会很差。
在京东对外发布的JOY’S智慧餐厅宣传片中,展示了该餐厅的送餐机器人模型。有细心的网友发现,宣传片中展示的送餐机器人,跟去年618京东对外展示的京东仓库分拣机器人竟然十分相似。
上图是京东宣传
视频中展示的送餐机器人原型,而下图则是京东仓库中使用的分拣机器人,两者几乎一模一样。
原来,为了赶工期,京东就直接将仓库中负责送快递的机器人搬到了餐厅中,并且将它们稍加包装就宣称成了高大上的送餐机器人。但实际上,这样的仓库分拣机器人根本无法保证食物的温度、湿度,也无法保证餐厅级的精细化投递。另外,由于没有经过专门化的改造,用分拣机器人来传送食物,也无法保证菜品的卫生。
更加让人忧心的是,在去年618央视直播过程中,京东仓库的分拣机器人还曾经突然罢工,导致整个分拣仓库都被迫停工。如果顾客知道京东用这样的机器人来送餐,很有可能会气得要把店砸了。
还有网友调侃说,别人的无人餐厅都是只有顾客没有服务员,大概刘强东的京东无人餐厅才是真正的无人餐厅,不仅没有厨师和服务员,或许连顾客都没有。