“小宝”是和平区人民法院升级诉讼服务的便民利民新举措。“小宝”既有微信线上版,登录和平区人民法院微信公众号就能找到“小宝”,又有现场实体版,他就在诉讼服务大厅等着你。
“小宝”可通过语音和文字等方式与群众进行智能交流,具有四大本领:一是诉讼引导。帮助当事人熟悉立案流程,能引用法条、分析案情并作出逻辑的推理判断。二是答疑解惑。“小宝”大脑中装着10万个实体法律问题,涉及的法律类型有刑事、民事、行政、知识产权等。三是提供参考。“小宝”有强大的法律工具功能,可以计算诉讼费用、工伤赔偿费用以及交通赔偿费用。四是全时在线。“小宝”全天无休,群众需要咨询的问题,“小宝”会在第一时间给出专业解答。