这也是人工智能上升为国家战略的一年。7月，国务院印发《新一代人工智能发展规划的通知》；12月，工信部印发《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》。
对于占据了中文语音市场70%以上份额的科大讯飞而言，这同样是屡现突破的一年：8月，刷新了全球肺结节测试的世界纪录，读片准确率达到94.1%；11月，旗下重量级产品--人工
智能机器人智医助理成为全球首个通过国家医师资格考试测试的
机器人。
11月，科技部公布了首批4个国家人工智能开放创新平台，依托科大讯飞建设的智能语音平台位列其中；12月，科技部印发通知批准依托科大讯飞建设认知智能国家重点实验室。
在12月初的2017广州《财富》全球论坛期间，21世纪经济报道同其他媒体采访了科大讯飞董事长刘庆峰。
刘庆峰告诉21世纪经济报道记者，人工智能对人类生活将带来两方面的变化，一是使人机交互的方式发生改变；二是机器可以使很多优秀的人类能力得到复制，让人类从简单劳动中解放出来，去从事更加有价值的工作。
在刘庆峰看来，未来3-5年时间内，人工智能的行业格局会确定，更开放的、在垂直领域深耕的企业，将更可能赢得先机。
“让人类站在人工智能的肩膀上”
《21世纪》：很多人都在关注人工智能对普通人的影响，尤其是人工智能替代人类工作的可能性，你怎么看待这方面的趋势？
刘庆峰：最近有很多第三方分析，我们也很认可，比如拿365个社会行业，分析人工智能在哪些领域可能替代人，替代率最高的是客服人员、速记员、银行柜员这类机械的、重复的岗位，事实上人类本来也不喜欢这些岗位。
此外，即便需要知识积累、学习记忆能力以及明确逻辑的工作，同样可能被逐步替代。比如高盛的柜台交易员由600人缩减到了2个人，这确实会是个大趋势。
最后的大致结论是：有三类岗位很难被替代。第一类是需要交流沟通的，所谓人情练达的艺术，人工智能短期内很难做到；第二类是需要有同理心、情感的，比如说像老师这样的职业；第三类是需要推理能力、创意和灵感的。所以每个人要了解人工智能的发展，尽可能让自己融入到人机耦合的趋势中去。
应该注意的一点是，即便没有人工智能出现，劳动力结构也会随着社会进步而不断变化，就好像马车夫的消失。随着公民受教育程度的不断提高，掌握互联网的能力越来越强，很多传统岗位被替代是符合社会发展规律的。
但因为AI的出现，整个社会的生产能力得到了前所未有的提升，基本生存资料的保障不成问题，那些即便工作被替代的人不至于忍饥挨饿，不至于有病没法医治，人工智能会使看病成本大幅降低，它能把最好医院的医生、最好的老师送到每一个家庭。当然，在大量工作被取代而新的岗位还未被创造出来时，针对普通大众的社会保障体系要跟得上。
此外，AI会使泛娱乐无处不在，满足人们的情感性以及个性化需求，所以我觉得人工智能是把社会变得更美好。
《21世纪》：你说过人工智能要从赋能行业到赋能个人，具体怎样理解？是否每个人都需要变为“技术专家”？这会不会进一步产生“信息鸿沟”？
刘庆峰：今年5月，科大讯飞的阿尔法蛋人工智能机器人跟广州的天才少年团PK科普知识，这些天才少年是从广州科普大赛中选出来的，初中生、高中生各3名，结果阿尔法蛋以90分对70分战胜了天才少年团。
结束后我们告诉大家，不用惊慌，以后人跟机器PK这些知识并没有太大意义，这就好比人跟机器下围棋已经没有太大意义，应该是人带着机器人，去做老师和家长从来没有想象过的事情，体现人的创造性特点。
我们的希望是，AI从赋能行业转向赋能个人，让AI像水和电一样，触手可及。今天给你配一台人工智能助手，它可以帮你解决5%的工作，半年后达到20%，三年后达到50%，五年后能达到80%，你只需要做决断、创意以及灵感方面的工作，这时候才可以说人类站在了人工智能的肩膀上。
所以并不是每个人都要成为技术专家，就像现在人手一台手机一样，将来可能人手一台人工智能助手，你只要简单会操作。而且它的形态不一定是硬件的，它可能是无处不在的。
在人工智能的帮助下，有可能每天8小时工作制变成4小时，每周5天工作制变成2天。让人类更有时间去想象未来，开发创意，这是科大讯飞的目标。
“3-5年内，人工智能的行业格局将会确立”
《21世纪》：除了全国层面，很多城市也提出人工智能的发展规划，对于以城市为主体来发展人工智能，你有何看法和建议？
刘庆峰：无论是城市还是企业，都需要做SWOT分析（态势分析），尤其是要结合自身的资源禀赋。
我认为当前在这一领域有两种类型的成功。第一种是基于原创技术的创新，当然在这之后可以围绕它产生各种
应用、创业生态。
第二种，人工智能改变世界是从一个个具体的行业开始的，比如司法，现在用人工智能进行刑事案件的辅助判案，可以很好地防止冤假错案，提高一线法官的断案效率和检察官的判案能力。如果在特定细分领域，某个城市做成了全中国的范例，吸引了相关企业聚集，它就可以往全世界去推广。所以第二种的逻辑是围绕特定的行业，做到细分领域的龙头。
这一波人工智能浪潮，我认为3到5年，基本上各行业的格局会确定，谁做得更坚决，谁的市场开放更充分，更好地把人工智能产业发展与社会事业、便民便企服务结合起来，谁就更可能拥有先机。
《21世纪》：对于人工智能创业者，你有什么建议？
刘庆峰：在现在这个时代，年轻人要创业，人工智能能够提供更大的机会。为什么？以前Windows平台或者手机系统，其实是大同小异，所以巨头很少，但在人工智能时代，每个人都可能有个性化的需求。
举个例子，一个家庭需要机器人保姆，但每个家庭成员对长相、性格的要求都不一样，这会给对某一类特定群体有认知的创业者更大的发挥余地。以前被满足的是所有人的基本需求，未来要满足的是每个人个性化的情感需求和审美情趣，所以在细分领域有很大机会。
但是创业者千万不要第一天就提生态、平台，第一天就好高骛远。先像针尖一样切入，生存下来，再一步一步发展，我们叫做“顶天”和“立地”要结合起来。
科大讯飞的“平台+赛道”战略
《21世纪》：今年，科大讯飞的智医助理以超出合格线96分的成绩通过医师资格证考试，但应试是否代表着实际操作能力？
刘庆峰：国家医师资格考试的所有题型都是选择题，五个选项。题目告诉你一段关于病人症状的详细描述，所以机器首先要具备阅读理解能力，这一项能力我们在国际比赛中拿了第一。理解了症状以后，还需要严密的逻辑推理，得出结论，机器学习了医学教科书的知识、最新的医学论文以及很多专家的问诊经验，才能达到这个水平。
机器最大的优势恰恰在于，它不是高分低能的。它也没有疲劳、情绪波动，可以在很多场合下保持一致性的表现，这是机器与人最大的差别。
当然，在看病过程中，机器肯定也会有疏漏，所以现在是人机耦合模式，机器看完病还需要有人签字，这一方面是防止疏漏，另一方面，中国目前的法律还不允许机器给人看病。
我们在做一件非常重要的事情，在广州马上要开展，一线医生看完病，尤其是肺癌、乳腺癌等疾病，把数据送到后台，由机器做质检。如果机器找到新的问题，医生再重新看。即使是在三甲医院，医生也会出现疏漏，常常是因为没有充足的时间，但机器的速度非常快。
我想这属于一种安全兜底保障，我们第一步做质检，第二步做辅助诊疗，大概是这样的逻辑。
《21世纪》：在开放平台这方面，科大讯飞是怎样考虑的？
刘庆峰：我们把核心的人工智能技术、后台以及底层支撑的云计算服务平台开放给创业者，他们可以利用科大讯飞的语音合成、识别等技术做自己的产品。比如机器人、智能家居、教育、社交等方面的创业公司，把我们的技术集成进去以后，随着技术的不断进步，用户端的功能也随之迭代。
创业公司开发完用户，如果自己部署服务器，可能不知道用户有多少，数量少了，将来系统会崩溃；数量多了，浪费资金。科大讯飞现在是一个百亿级的公司，几乎可以零成本地提供平台，这是我们对开发者的帮助。
人工智能行业的发展有三大要素：算法、数据和行业专家。三者缺一不可。而开发出更有意义的产品和应用，需要更多开发者的共同努力。
《21世纪》：能否勾勒一下科大讯飞明年的总体战略设想？
刘庆峰：在推动人工智能应用落地上，我们会坚持“平台+赛道”的战略方向，继续深耕在教育、医疗、城市等行业的应用落地。
如前所述，“平台”是指把人工智能核心技术开放出来，为全行业提供人工智能能力，整合后台的内容和服务，构建持续闭环迭代的生态体系。截至今年12月，讯飞开放平台的累计终端数已达到15亿，日均交互次数达到40亿，创业团队数已经达到46.5万。
“赛道”是指依托人工智能核心技术加上应用数据，再加上各个领域的专业知识，构建起垂直入口或行业中间的刚需和代差的优势。我们认为，目前人工智能经历三次跌宕起伏，它终于开始可以赋能世界。
