国家邮政局人士预测，今年“双11”全国快递量将达新的量级，单靠人力作业难以保证快递派送效率，需要智慧物流的大规模
应用。为迎接“双11”，菜鸟网络布局机器人仓库的迭代升级，建立全球最大规模的机器人仓群，在上海等地上线多种机器人仓库，包括自动化流水线、AGV机器人、机械臂等设备，在算法的驱动下提升物流运行效率。在惠阳机器人旗舰仓，这里的AGV机器人改变以往人工在仓库找货的工作方式，由机器人将货物带到拣货员跟前。以往一个拣货员一天走六七万步，只能拣货1000多件，在机器人的帮助下，一个拣货员一天只走两三千步，拣货数量却是原来3倍多。
备战“双11”，快递行业从前期预测、仓储到配送等全链条都在智能化。全国百余个快递分拨中心都启用机器人分拣包裹，效率至少提高50%。利用大数据，提前算出包裹拥堵路线图，为快递企业优化派送路线提供科学参考，提高全行业派送效率。阿里研究院提供数据显示，“双11”8年来，每年快递量都在高速增长，但单个包裹签收时率却在减少。
