由于外形酷似《超能陆战队》里的大白,这个由崇州法院自主设计的法律机器人,迅速吸引众多知名法官、法律专家的目光。据了解,在研发过程中,“小崇”通过融合经验丰富的一线法官智慧,用大数据及人工智能技术将法律知识、司法经验与智慧相结合,可以为法院、司法行政部门、行政执法部门、法律服务机构、企业及个人提供精准法律服务。
对此,崇州法院院长张静介绍,近年来,由于法院案多人少的矛盾突出,司法供给与司法需求的结构性矛盾长期存在。传统的加点加班,远远解决不了这个矛盾。因此,法院开始探索利用科技让更多群众获得司法资源,促使法院充分发挥社会治理功能。
目前,最新一代“小崇”包含线上线下,方便市民使用。其中,微信公众号、APP为线上载体,服务型机器人则为线下载体,方便不同文化层次的人民群众使用。在服务内容上,“小崇”涵盖常见多发的婚姻家事、劳动争议、道交事故、民间借贷、物业合同、买卖合同等六大类案件,将法院本地化数据与互联网海量真实案例数据相融合,覆盖生产生活方方面面。
此外,这款服务型机器人采用触屏式人机界面技术,具备语音识别、语义理解的功能,通过与用户进行语音交互问答,让群众有现场体验的获得感,即使不懂手机电脑操作的普通老百姓,也能根据系统指引获得精准服务。
对此,成都中院院长郭彦表示,未来“小崇”还将通过自我学习,不断更新法律和案例数据库,优化职能,为用户提供更人性化、更加便捷、更为智能的法律服务,逐渐成长为真正的“法官”。