经历了60多年的沉浮，如今AI技术迎来井喷式发展。Apple的Siri、阿里巴巴的ET、Google的无人车、“围棋高手”AlphaGo……人们无法想象AI在未来会发展成什么模样，正如20年前我们还不知互联网为何物，今天离开网络已寸步难行。
当工业化水平快速提升，科学技术加速发展，劳动力的价值不断提高，劳动者的权利和尊严越来越受到重视，人作为生产力的第一要素，成为最宝贵的资源，迫切需要用机器替代部分人类劳动。
如今全球各国的人口老龄化问题都是一个重要的社会问题，在未来的一段时间里，大量的人力，物力财力将会用在老年人以及残疾人的护理当中，假如这个问题不能有效解决，社会矛盾将变得很严峻。
随着科学技术的进步，机器人的发展从无到有，从低级到高级，不断深入发展。而服务机器人的未来是朝智能化，情感化发展，最后达到人机共存的社会。在可预见的未来，服务机器人的前景是极其可观的。
据行业相关数据显示，全球专业服务机器人2016年总销量为6.18万台，与2015年的4.11万台相比上升了45%，总销售额为68亿美元，同比上升25%。另据全球移动互联网第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询发布的《2016中国机器人行业研究报告》显示，预计到2018年全球服务机器人市场销量将达3490万台。
随着人工智能和机器人技术的成熟，越来越多的国家和地区已经开始了服务机器人的研发与
应用，据悉在欧美和日韩等，已经上市了多款不同应用功能的服务机器人，而且从实验角度来看效果还不错，他们所期待的就是这些用于实验和商业化的机器人能发展成熟，为服务人类做出更多的操作和技能技巧。
同样，我国也十分重视机器人产业发展。2016年国家发布《机器人产业发展规划（2016-2020年）》，正式将机器人产业上升为国家战略，“机器人元年”由此开启。近几年，机器人应用逐渐从工业领域转向清洁、教育、医疗、助老助残和居家服务等领域，我国服务机器人市场得到迅速发展。
随着语音交互和语义理解技术不断进步，以及相关零部件成本的下降，智能服务机器人有望在教育、餐饮、导购等领域替代大量基础性人力工作。在巨头纷纷布局、新玩家不断涌现的智能服务机器人行业，终会诞生估值超10亿美金、甚至100亿美金的独角兽，当然也不乏探路者、从众者“壮烈牺牲”。只有不断进行技术升级与产品更新的服务机器人企业，才能在产业沿革中脱颖而出。
